由于面試是考官與應聘者雙方相互交流的過(guò)程,因此,面試涉及雙方的目標。
(一)面試考官的目標
對面試考官而言,其作為單位的代表,行使單位賦予他的考評、挑選的權利,為了使面試活動(dòng)成功完成,一般應明確以下目標:
1.創(chuàng )造一個(gè)融洽的會(huì )談氣氛,使應聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)際水平。
2。讓?xiě)刚吒忧宄亓私鈶竼挝坏默F實(shí)狀況、應聘崗位的信息和相應的人力資源政策等。
3.了解應聘者的專(zhuān)業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì)。
4.決定應聘者是否通過(guò)本次面試等。
(二)應聘者的目標
對應聘者而言,應聘者雖然在選擇環(huán)節處于弱勢地位,但他也有挑選的權利,他希望通過(guò)面試過(guò)程進(jìn)一步了解用人單位、了解應聘崗位,最終作出自己的決定。一般來(lái)說(shuō),應聘者應明確以下目標:
1.創(chuàng )造一個(gè)融洽的會(huì )談氣氛,盡量展現出自己的實(shí)際水平。
2.有充分的時(shí)間向面試考官說(shuō)明自己具備的條件。
3.希望被理解、被尊重,并得到公平對待。
4.充分的了解自己關(guān)心的問(wèn)題。
5.決定是否愿意來(lái)該單位工作等。
從面試考官和應聘者雙方的面試目標可以看出:
首先,面試考官和應聘者的面試目的并不完全相同,這是由雙方所處的位置決定的。
其次,面試考官和應聘者之間是雙向選擇的關(guān)系,雙方最終都會(huì )作出自己的判斷和決策。
最后,在面試活動(dòng)中,由于面試考官始終處于主導地位,因此,考官在安排、組織和實(shí)施面試的過(guò)程中,除了要達到預定的面試目標,還要幫助應聘者順利完成預定的面試程序。
(三)圍繞面試目標應進(jìn)行的必要說(shuō)明
面試開(kāi)始,作為主考官應當向應聘者做一下簡(jiǎn)要說(shuō)明,這有利于應聘者了解面試的目的和程序。
例如,對面試進(jìn)行文字記錄或錄音,可以做如下解釋說(shuō)明:“面試過(guò)程中我們要做一些記錄,為的是不遺忘你告訴我們的任何信息。所以,當我們低下頭時(shí),不要以為這是不感興趣,我們只想確保記住你的談話(huà)內容!
再如,為了保證面試的順利進(jìn)行,必須考慮速度問(wèn)題,可以這樣向應聘者說(shuō)明:“由于面試要考察的內容較多,為確保你有機會(huì )回答所有的問(wèn)題,有時(shí)我們可能會(huì )打斷你的談話(huà),然后提出下一個(gè)問(wèn)題,希望你能夠正確理解我們的做法和目的!庇袝r(shí)面對非常健談的應聘者,即使要多次打斷他的談話(huà),也要確保面試的正常進(jìn)行,掌握好面試的速度。因為完成整個(gè)面試過(guò)程是人員招聘中最重要的環(huán)節之一。