簡(jiǎn)述題
1、簡(jiǎn)述企業(yè)組織設計的要求與原則?(p260)
組織設計的要求與原則有：
(1)目標-任務(wù)原則;
(2)分工協(xié)作原則;
(3)統一領(lǐng)導、分級管理原則;
(4)統一指揮原則;
(5)權責相等原則;
(6)精干原則;
(7)有效管理幅度原則。
2、簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓制度的基本內容?
答案：
企業(yè)員工培訓制度包括：
(1)培訓服務(wù)制度
(2)入職培訓制度
(3)培訓激勵制度
(4)培訓考評制度
(5)培訓獎懲制度
(6)培訓風(fēng)險管理制度
3、說(shuō)明集體合同的概念和特征，并指出集體合同與勞動(dòng)合同的區別是什么?
答案：
集體合同是集體協(xié)議雙方代表根據勞動(dòng)法律法規的規定，就勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致的基礎上簽訂的書(shū)面協(xié)議。
集體合同與勞動(dòng)合同的區別：
(1)主體不同：協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當事人一方是企業(yè)，另一方是工會(huì )組織或勞動(dòng)者按照合同程序推舉的代表;勞動(dòng)合同的當事人則是企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人;
(2)內容不同：集體合同的內容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動(dòng)條件標準的約定，以全體勞動(dòng)者共同的權利與義務(wù)為內容，它可以涉及集體勞動(dòng)關(guān)系的各方面，也可以只涉及勞動(dòng)關(guān)系的某一方面;勞動(dòng)合同的內容只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權利義務(wù)。
(3)功能不同：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設立具體標準，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎與指導原則;勞動(dòng)合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。
(4)法律效力不同：集體合同規定企業(yè)的最低勞動(dòng)標準，凡勞動(dòng)合同約定的標準低于集體合同的標準一律無(wú)效，故集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同。
4、職務(wù)分析的方法有哪些?各有何特點(diǎn)?
答案要點(diǎn)：職務(wù)分析的方法分為定性分析和定量分析兩大類(lèi)：
(一)定性分析方法：
(1)問(wèn)卷調查法：費用低，速度快，調查面廣，易于量化，調查結果科多用途分析;但對問(wèn)卷設計要求高，可能產(chǎn)生理解上的不一致。
(2)觀(guān)察法：能較多、較深刻地了解工作要求;但不是與高層領(lǐng)導、研究性工作以及不確定性工作。
(3)工作日志法：適用于短期內可掌握的工作，不適用于需進(jìn)行大量訓練或危險的工作。
(4)面談法：效率較高，但面談對象可能持懷疑、保留態(tài)度，對提問(wèn)的要求也高。
(5)典型事例分析法：可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)具體;但費時(shí)，難以形成對一般性工作行為的總的概念。
(二)定量分析方法
(1)職位問(wèn)卷分析法(PAQ)：
(2)職能工作分析法(PJA)：
5、崗位分析的目的和要求大致有哪些?
答案：崗位分析的內容取決于崗位分析的目的和要求。對于不同企業(yè)來(lái)說(shuō)各自的生產(chǎn)特點(diǎn)不同，面臨的問(wèn)題以有亟待解決的問(wèn)題也不同。崗位分析的目的和要求大致有以下幾點(diǎn)：(1)制定更能反映勞動(dòng)特點(diǎn)和差別的工資、獎勵制度，有效地調動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性。(2)解決企業(yè)在員工招收、任用、晉升、考核中存在難題、促進(jìn)人事管理的科學(xué)化。(3)設計科學(xué)合理的崗位培訓規范，以便提高對員工培訓的針對性，實(shí)用性;(4)改進(jìn)工作設計，改善勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工的勞動(dòng)強度，創(chuàng )造健康、安全、舒適的工作條件。
6、在績(jì)效管理的總結階段，績(jì)效診斷的主要內容有哪些?
在績(jì)效管理的總結階段，績(jì)效依據的主要內容是：
(1)對企業(yè)績(jì)效管理制度的診斷。
(2)對企業(yè)績(jì)效管理體系的診斷。
(3)對績(jì)效考評指標和標準體系的診斷。
(4)對考評者全面全過(guò)程的診斷。
(5)對被考評者全面過(guò)程的診斷。
(6)對企業(yè)組織的診斷。
7、具體說(shuō)明面試中常見(jiàn)的偏見(jiàn)有哪些，它們會(huì )給組織帶來(lái)哪些不利影響?
(1)面試中常見(jiàn)的偏見(jiàn)：
�、俚谝挥∠螅焊鶕_(kāi)始幾分鐘的印象對應聘者做出評價(jià);(1分)
�、趯Ρ刃簩⒚嬖囌呦嗷ケ容^;(1分)
�、蹠炤喰簝H從某一點(diǎn)出發(fā)評價(jià)應聘者;(1分)
�、茕浻脡毫Γ浩扔跁r(shí)間和任務(wù)的壓力做出招聘決策。(1分)
(2)造成的影響：
�、倨�(jiàn)可能使企業(yè)失去合格員工，影響組織和團隊目標的完成;(2分)
�、谄�(jiàn)可能使企業(yè)失去合格員工，影響組織績(jì)效的完成;(2分)
�、燮�(jiàn)可能使企業(yè)錄用了不合格的人員，影響了組織的士氣和形象，造成企業(yè)內部合作困難。(2分)
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