第一章 人力資源規劃
第一節 企業(yè)人力資源戰略規劃
第一單元 戰略性人力資源規劃
1、戰略：指導戰爭全局的計劃或規劃，是事關(guān)全局發(fā)展的大政方針，戰略是策略上位概念。
策略：指根據形勢發(fā)展變化而制定的行動(dòng)方針和斗爭方式。
2、人力資源戰略是企業(yè)總體戰略的下屬概念。
3、戰略性人力資源管理：通過(guò)人實(shí)現可持續的競爭優(yōu)勢而設計的組織系統;為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現目標的規劃性部署與活動(dòng)方式;把人力資源實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)戰略聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。
4、戰略性人力資源管理的特點(diǎn)：(1)代表了現代企業(yè)一種全新的管理概念;(2)對人力資源戰略進(jìn)行系統化管理的過(guò)程;(3)現代人力資源管理發(fā)展的更高階段;(4)對企業(yè)專(zhuān)職人力資源管理人員和直線(xiàn)主管提出了更高更新的要求。
5、戰略性人力資源管理的發(fā)展時(shí)期：(1)經(jīng)驗管理時(shí)期;(2)科學(xué)管理時(shí)期(泰勒);(3)現代管理時(shí)期。
6、現代人力資源管理經(jīng)歷的發(fā)展階段：(1)傳統人事管理由萌芽到成長(cháng)迅速發(fā)展的階段;(2)現代人力資源管理替代傳統人事管理的階段;(3)現代人力資源管理由初階段向高級階段發(fā)展的階段。
7、戰略性人力資源管理五種理論：(1)一般系統理論;(2)行為角色理論;(3)人力資本理論;(4)交易成本理論;(5)資源基礎理論(物質(zhì)資源、人力資源和組織資源)，3P(崗位、績(jì)效和報酬)。
8、人力資源管理到戰略性人力資源管理的特點(diǎn)：(1)組織性質(zhì)的轉變;(2)管理角色的轉變(P11圖1—4);(3)管理職能的轉變;(4)管理模式的轉變。
9、戰略性人力資源管理的衡量標準：(1)基礎工作的健全程度;(2)組織系統的完善程度;(3)領(lǐng)導觀(guān)念的更新程度;(4)綜合管理的創(chuàng )新程度;(5)管理活動(dòng)的精確程度
第二單元 人力資源戰略規劃的設計與實(shí)施
1、企業(yè)戰略的一般特點(diǎn)：(1)目標性;(2)全局性;(3)計劃性;(4)長(cháng)遠性;(5)綱領(lǐng)性;(6)應變性、競爭性和風(fēng)險性。
企業(yè)目標是以下六種基本要素綜合平衡的結果：(1)獲利程度;(2)產(chǎn)出能力;(3)競爭地位;(4)技術(shù)水平;(5)員工發(fā)展;(6)社會(huì )責任。
2、人力資源戰略規劃的特點(diǎn)：(1)精神性;(2)可變性、可調性。(人力資源是相對于其他物力、財力等資源的名稱(chēng)稱(chēng)謂)。
制訂人力資源戰略規劃具有以下重要意義：(1)有利于使企業(yè)明確在未來(lái)相當長(cháng)的一段時(shí)期內人力資源管理的重點(diǎn);(2)有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間，企業(yè)的管理問(wèn)題可以分成內、外兩個(gè)部分;(3)有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位;(4)有利于保持企業(yè)人力資源長(cháng)期的競爭優(yōu)勢;(5)有利于增強領(lǐng)導者的戰略意識，人力資源戰略的確定是企業(yè)領(lǐng)導者的天職;(6)有利于全體員工樹(shù)立正確的奮斗目標，鼓舞員工的士氣，增強員工的信心，努力進(jìn)行工作。
3、在企業(yè)戰略的管理范疇內，一般將戰略區分為：(1)總體戰略，也稱(chēng)為公司戰略;(2)業(yè)務(wù)戰略，也稱(chēng)為競爭戰略、經(jīng)營(yíng)戰略;(3)職能戰略。
4、人力資源戰略規劃從時(shí)限區分為：長(cháng)期戰略規劃(5年以上的人力資源總體戰略規劃)和中短期戰略規劃(近期3—5年內所采取的戰略決策，或稱(chēng)之為人力資源策略);
人力資源戰略規劃從層級和內容區分為：人力資源總體發(fā)展戰略、組織變革與創(chuàng )新戰略、員工培訓開(kāi)發(fā)戰略、專(zhuān)才培養選拔策略、員工招聘策略、績(jì)效管理策略、薪酬福利與保險策略、員工激勵與發(fā)展策略、勞動(dòng)關(guān)系管理策略;
人力資源戰略規劃從性質(zhì)區分為：吸引策略、參與策略、投資策略。
5、按照企業(yè)戰略學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，企業(yè)戰略基本上可以區分為兩類(lèi)：外部導向戰略(側重于適應企業(yè)外部環(huán)境的壓力)和內部導向戰略(側重于內部資源的開(kāi)發(fā);特點(diǎn)：建立在內部資源而不是外部約束條件的基礎上和建立在不確定性資源而不是確定性資源的基礎上)。
6、一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)為了迎接市場(chǎng)的挑戰，可以制定兩種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng )新的戰略：(1)技術(shù)開(kāi)發(fā)型的長(cháng)期發(fā)展戰略(注重機器設備的更新);(2)人力資源開(kāi)發(fā)型的中短期發(fā)展戰略(強調人力資源的開(kāi)發(fā))。
7、企業(yè)可根據自身的實(shí)際情況，采取以下兩類(lèi)競爭策略：(1)廉價(jià)型競爭策略;(2)獨特型競爭策略(創(chuàng )新競爭策略和優(yōu)質(zhì)競爭策略)。
8、美國康乃爾大學(xué)提出了對應的三種人力資源管理策略：(1)吸引策略(采用科學(xué)管理模式，如泰羅制，特點(diǎn)：中央集權，高度分工，嚴格控制，依靠工資、獎金維持員工的積極性);(2)投資策略(采用IBM公司 模式，特點(diǎn)：重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長(cháng)期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員與技術(shù)人員的作用);(3)參與策略(采用日本企業(yè)管理模式，特點(diǎn)：企業(yè)決策權下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感;注重發(fā)揮絕大多數員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性)。
10、人力資源戰略規劃的主要影響因素：(1)企業(yè)外部環(huán)境(勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度、政府勞動(dòng)法律法規的健全程度、工會(huì )組織的作用);(2)企業(yè)內部條件(企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財務(wù)實(shí)力)。
11、企業(yè)文化的四種類(lèi)型：(1)家族式企業(yè)文化;(2)發(fā)展式企業(yè)文化;(3)市場(chǎng)式企業(yè)文化;(4)官僚式企業(yè)文化。(P28圖1-7、P29表1-3)
12、企業(yè)人力資源戰略規劃的設計，應當充分體現信念、遠景、任務(wù)、目標、策略等基本要素的統一性和綜合性。
13、P32圖1—9四種戰略模型圖和P33表1—4SWOT會(huì )計人才競爭戰略的四種模型。
14、企業(yè)人力資源戰略規劃的實(shí)施：(1)認真做到組織落實(shí);(2)實(shí)現企業(yè)內部資源的合理配置;(3)建立完善內部戰略管理的支持系統;(4)有效調動(dòng)全員的積極因素;(5)充分發(fā)揮領(lǐng)導者在戰略實(shí)施中的核心和導向作用。
15、企業(yè)人力資源戰略規劃的評價(jià)與控制過(guò)程包括：(1)確定評價(jià)的內容;(2)建立評價(jià)衡量標準;(3)評估實(shí)際績(jì)效;(4)根據分析結果采取行動(dòng)，對戰略決策進(jìn)行必要的修改調整。
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