| 第 1 頁(yè)：?jiǎn)雾椷x擇題 |
| 第 4 頁(yè)：多項選擇題 |
| 第 6 頁(yè)：簡(jiǎn)答題 |
| 第 7 頁(yè)：計算題 |
| 第 8 頁(yè)：綜合題 |
第21題 集體合同的主件是( )。
A. 集體協(xié)議
B. 綜合性集體合同
C. 專(zhuān)項協(xié)議
D. 專(zhuān)項性集體合同 【正確答案】：B 試題解析：集體合同的形式可以分為主件和附件。主件是綜合性集體合同，其內容涵蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面;附件是專(zhuān)項集體合同，是就勞動(dòng)關(guān)系的某一特定方面的事項簽訂的專(zhuān)項協(xié)議。
第22題 銷(xiāo)售部的汪潔四季度的業(yè)務(wù)完成量是40萬(wàn)元，而她的同事趙剛為36萬(wàn)元，趙剛的完成情況不如汪潔，這種分析工作績(jì)效的方法是( )。
A. 水平比較法
B. 橫向比較法
C. 目標比較法
D. 配對比較法 【正確答案】：B 試題解析：橫向比較法是指在各個(gè)部門(mén)或單位之間、各個(gè)下屬成員之間進(jìn)行對比，以發(fā)現組織與下屬員工工作績(jì)效實(shí)際存在的差距和不足。
第23題 在績(jì)效管理實(shí)施過(guò)程中，最直接影響績(jì)效評價(jià)質(zhì)量和效果的人員是( )。
A. 高層領(lǐng)導
B. 一般員工
C. 直接上級/主管
D. 人力資源部人員 【正確答案】：C 試題解析：管理人員(上級)是被考評者的上級主管，他對被考評者承擔著(zhù)直接的領(lǐng)導管理與監督責任，對下屬人員是否完成了工作任務(wù)，達到了預定的績(jì)效目標等實(shí)際情況比較熟悉了解，而且在思想上也沒(méi)有更多的顧忌，能較客觀(guān)地進(jìn)行考評，所以在績(jì)效管理中，一般以上級主管的考評為主，其考評分數對被考評者的評價(jià)結果影響很大，約占60%～70%。上級主管直接影響績(jì)效評價(jià)質(zhì)量和效果。
第24題 如果采用( )形式，招聘者與應聘者面對面相視而坐，眼睛直視對方，會(huì )造成一種心理壓力而使應聘者有一種被質(zhì)問(wèn)的感覺(jué)。
D. 【正確答案】：B 試題解析：B項為一對一的形式，面試考官與應聘者相對而坐，距離較近。在面試中，如果采用該種形式，會(huì )給對方造成一種心理壓力，使應聘者有一種被質(zhì)問(wèn)的感覺(jué)，更加緊張而不能自如地發(fā)揮應有的水平，當然如果主考官想特意考察應聘者的壓力承受能力時(shí)可采用此種方法。
第25題 ( )是企業(yè)依據自身的實(shí)際情況確定企業(yè)機構的設置和配備各類(lèi)人員的數量界限。
A. 編制定員規則
B. 勞動(dòng)紀律
C. 勞動(dòng)定額規則
D. 勞動(dòng)崗位規范 【正確答案】：A 試題解析：B項，勞動(dòng)紀律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的行為規則;C項，勞動(dòng)定額規則是在一定的生產(chǎn)技術(shù)水平和組織條件下，企業(yè)制定的勞動(dòng)者完成單位合格產(chǎn)品或工作所需要的勞動(dòng)消耗量標準;D項，勞動(dòng)崗位規范是企業(yè)根據勞動(dòng)崗位的職責、任務(wù)和生產(chǎn)手段的特點(diǎn)對上崗員工提出的客觀(guān)要求的綜合規定。
第26題 適合使用崗位排列法進(jìn)行崗位評價(jià)的企業(yè)是( )。
A. 某中型城市的供電局
B. 一家全國知名的紡織機械生產(chǎn)商
C. 一家擁有23名員工的塑料加工廠(chǎng)
D. 一家專(zhuān)業(yè)制作娛樂(lè )節目的文化傳播有限公司【正確答案】：C 試題解析：排列法適合于規模較小，生產(chǎn)單一，崗位設置較少的企業(yè)。C項，一家擁有23名員工的塑料加工廠(chǎng)規模較小，生產(chǎn)單一，崗位設置較少，適合使用崗位排列法進(jìn)行崗位評價(jià)。
第27題 多向式信息交流是( )的優(yōu)點(diǎn)。
A. 講授法
B. 研討法
C. 專(zhuān)題講座法
D. 直接傳授法 【正確答案】：B 試題解析：研討法是指在教師引導下，學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓方法。研討法具有多向式信息交流的特點(diǎn)。在討論過(guò)程中，教師與學(xué)員間，學(xué)員與學(xué)員間相互交流、啟發(fā)和借鑒，及時(shí)反饋，有利于學(xué)員取長(cháng)補短，開(kāi)闊思路，促進(jìn)能力的提高。
第28題 主管?chē)@本期和下期績(jì)效相關(guān)內容找小王面談，這稱(chēng)為( )。
A. 績(jì)效計劃面談
B. 績(jì)效指導面談
C. 績(jì)效考評面談
D. 績(jì)效總結面談 【正確答案】：D 試題解析：績(jì)效總結面談是指在本期績(jì)效管理活動(dòng)完成之后，將考評結果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jì)效管理活動(dòng)創(chuàng )造條件的面談。
第29題 ( )與缺勤率和流動(dòng)率呈負相關(guān)。
A. 組織效率
B. 組織承諾
C. 工作績(jì)效
D. 工作分析 【正確答案】：B 試題解析：?jiǎn)T工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現為保持一個(gè)特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來(lái)代表組織，對于組織的價(jià)值觀(guān)和目標的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過(guò)組織承諾表達了他們對組織及其將來(lái)的成功和發(fā)展的關(guān)注。與工作滿(mǎn)意度類(lèi)似，組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率成負相關(guān)。
第30題 參與型培訓法是( )的方法。
A. 以學(xué)習知識為目的
B. 調動(dòng)培訓對象積極性
C. 以掌握技能為目的
D. 針對行為調整和心理訓練 【正確答案】：B 試題解析：參與型培訓法是調動(dòng)培訓對象積極性，讓其在培訓者與培訓對象雙方的互動(dòng)中學(xué)習的方法。這類(lèi)方法的主要特征是每個(gè)培訓對象積極參與培訓活動(dòng)，從親身參與中獲得知識、技能，掌握正確的行為方式，開(kāi)拓思維，轉變觀(guān)念。其主要形式有自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓練法、敏感性訓練法和管理者訓練法。
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