| 第 1 頁(yè)：?jiǎn)雾椷x擇題(1-20) |
| 第 2 頁(yè)：?jiǎn)雾椷x擇題(21-40) |
| 第 3 頁(yè)：簡(jiǎn)答題、案例分析題 |
| 第 4 頁(yè)：助理人力資源管理師全真模擬題答案 |
一、 選擇題：1-5 A C B A B 6-10 A D A B B 11-15 B B C A C 16-20 C B A B D
21-25 D B D A A 26-30 B A C C C 31-35 A B B A B 36-40 B A C B A
二、簡(jiǎn)答題：1、如何積極開(kāi)發(fā)人力資源? 要理解人力資源開(kāi)發(fā)的涵義，應關(guān)注到：人力資源開(kāi)發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過(guò)程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。因此人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統工程，它貫穿人力資源發(fā)展過(guò)程的始終，預測規劃、教育培訓、配置使用、考核評價(jià)、激勵和維護，都是人力資源開(kāi)發(fā)系統中不可缺少的環(huán)節。一個(gè)組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要具備兩個(gè)基本條件：一是占有資金;二是擁有掌握專(zhuān)業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問(wèn)題是開(kāi)發(fā)人的能力，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說(shuō)，制定和實(shí)施人才戰略，是組織實(shí)現發(fā)展戰略的客觀(guān)要求，是現代組織人才發(fā)展規律的內在要求，也是現代科學(xué)知識和教育的客觀(guān)要求和發(fā)展趨勢。
2、什么是人本管理? 人本管理是指在人類(lèi)社會(huì )后任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。由此出發(fā)，建立或考察人本管理，都要從分析人本管理的基本要素開(kāi)始，確定人本管理的理論模式和基本內容，建立人本管理體系。
3、什么是市場(chǎng)定位法?其操作步驟是什么? 市場(chǎng)定位法是以市場(chǎng)平均工資為參照決定各職務(wù)價(jià)值的方法。其操作步驟是，首先從所有職務(wù)中選出50%—60%的代表職務(wù)。然后作市場(chǎng)調查，獲得每個(gè)代表職務(wù)的“市場(chǎng)價(jià)格”及市場(chǎng)平均工資。最后在此基礎上決定每個(gè)代表職務(wù)的價(jià)值大小。
4、什么是員工考評? 員工考評是考評者對員工及其所干的工作考查評定的總稱(chēng)。員工考評又稱(chēng)人事考評。實(shí)際上員工考評是指考評者在一定的目的與思想指導下，運用科學(xué)的技術(shù)方法，依據一定的考評標準，對員工及其相關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評判或量值與價(jià)值評判的過(guò)程。
5、工作分析的方法可分成哪些類(lèi)型? 工作方法的分類(lèi)，依照不同的標準有不同的形式。依照功能劃分有基本方法與非基本方法;按照分析內容的確定程度劃分，有結構性分析與非結構性分析;依據對象劃分，有任務(wù)分析、人員分析與方法分析;依照基本方式劃分，有觀(guān)察法、寫(xiě)實(shí)法與調查法等。
6、什么是人力資源的流動(dòng)? 人力資源流動(dòng)一般是指員工相對于人力資源市場(chǎng)條件的變化，在崗位之間、組織之間、職業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間以及地區之間的轉移。簡(jiǎn)單地說(shuō)，人力資源流動(dòng)就是指員工離開(kāi)原來(lái)的工作崗位，走向新的工作崗位的過(guò)程。人力資源流動(dòng)包括水平流動(dòng)和垂直流動(dòng)。
7、人力資源規劃程序是什么? 人力資源規劃制定過(guò)程主要包括以下五個(gè)步驟：預測未來(lái)的人力資源供給;預測未來(lái)的人力資源需求;供給與需求的平衡; 制定能滿(mǎn)足人力資源需求的政策和措施;評估規劃的有效性并進(jìn)行調整、控制和更新。
8、職業(yè)選擇的原則是什么? 盡管在職業(yè)選擇中，不同的人可以從自己的職業(yè)價(jià)值觀(guān)出發(fā)，采用不同的策略，達到不同的滿(mǎn)足。但是，在職業(yè)選擇中，有必要遵循一般性的原則，如可行性原則、勝任原則、興趣原則、獨立原則、特長(cháng)原則、發(fā)展原則等，才能使你順利地達到人生目標。
9、人力資源成本核算有哪些程序? 一般來(lái)說(shuō)，人力資源成本的核算應按以下程序進(jìn)行：⑴掌握現有人力資源原始資料;⑵對現有人力資源分類(lèi)匯總; ⑶制定人力資源標準成本;⑷編制人力資源成本報表。
10、績(jì)效考核的方法有哪些? 常用的績(jì)效考核方法主要有以下七種，即：⑴分級法;⑵量表績(jì)效考核法;⑶強制選擇法;⑷關(guān)鍵事件法;⑸評語(yǔ)法;⑹立體考核法;⑺情景模擬法。
三、案例分析題。答案要點(diǎn)： ⑴對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決?有何建議? A.對服務(wù)工以表?yè)P為主，適當地給予獎勵(如給些加班費)。但要告誡他應完成車(chē)間主任交給的任務(wù)。 B.對操作工要批評教育,應向他指出：把機油灑在機床周?chē)牡厣喜⒕芙^清掃是錯誤的，他的行為缺乏主人翁精神。 C.對車(chē)間主任也要批評。他在處理工作方面主觀(guān)臆斷，不夠細心。 ⑵如何防止類(lèi)似意見(jiàn)分歧的重復發(fā)生? 主要是對工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改，使之合理化。 ⑶你認為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處? 要根據實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說(shuō)明書(shū);進(jìn)一步提高領(lǐng)導水平;提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚團結協(xié)作精神，從而在發(fā)生類(lèi)似事件時(shí)，能順利地加以解決。
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