別具一格的杜邦培訓
為員工量體裁衣
作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨具特色。其中，公司為每一位員工提供獨特的培訓尤為突出。因而杜邦的“人員流動(dòng)率”一直保持在很低的水平，在杜邦總部連續工作30年以上的員工隨處可見(jiàn)，這在“人才流動(dòng)成災”的美國是十分難得的。
杜邦公司擁有一套系統的培訓體系。雖然公司的培訓協(xié)調員只有幾個(gè)人，但他們卻把培訓工作開(kāi)展得有聲有色。每年，他們會(huì )根據杜邦公司員工的素質(zhì)、各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓大綱。上面清楚地列出該年度培訓課程的題目、培訓內容、培訓教員、授課時(shí)間及地點(diǎn)等。并在年底前將大綱分發(fā)給杜邦各業(yè)務(wù)主管。根據員工的工作范圍，結合員工的需求，參照培訓大綱為每個(gè)員工制定一份培訓計劃，員工會(huì )按此計劃參加培訓。
杜邦公司還給員工提供平等的、多元化的培訓機會(huì )。每位員工都有機會(huì )接受像公司概況、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、有效的辦公室工作等內容的基本培訓。公司還一直很重視對員工的潛能開(kāi)發(fā)，會(huì )根據員工不同的教育背景、工作經(jīng)驗、職位需求提供不同的培訓。培訓范圍從前臺接待員的“電話(huà)英語(yǔ)”到高級管理人員的“危機處理”。此外，如果員工認為社會(huì )上的某些課程會(huì )對自己的工作有所幫助，就可以向主管提出，公司就會(huì )合理地安排人員進(jìn)行培訓。
為了保證員工的整體素質(zhì)，提高員工參加培訓的積極性，杜邦公司實(shí)行了特殊教員制。公司的培訓教員一部分是公司從社會(huì )上聘請的專(zhuān)業(yè)培訓公司的教師或大學(xué)的教授、技術(shù)專(zhuān)家等，而更多的則是杜邦公司內部的資深員工。在杜邦公司，任何一位有業(yè)務(wù)或技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的員工，小到普通職員，大到資深經(jīng)理都可作為知識教師給員工們講授相關(guān)的業(yè)和知識。
海爾的個(gè)人生涯培訓
個(gè)性化的培訓是對人才最大的激勵
“海豚式升遷”，是海爾培訓的一大特色。
海豚是海洋中最聰明最有智慧的動(dòng)物，它下潛得越深，則跳得越高�！昂ｋ嗍缴w”就來(lái)源于此。如一個(gè)員工進(jìn)廠(chǎng)以后工作比較好。但他是從班組長(cháng)到分廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)(主要是生產(chǎn)和系統)干起來(lái)的;如果現在讓他干一個(gè)事業(yè)部的部長(cháng)，那么他對市場(chǎng)系統的經(jīng)驗可能就非常缺乏，就需要到市場(chǎng)上去。到市場(chǎng)去之后他必須到下邊從事最基層的工作，然后從這個(gè)最基層崗位再一步步干上來(lái)。如果能干上來(lái)，就上崗，如果干不上來(lái)，則就地免職。
有的經(jīng)理已經(jīng)到達很高的職位，但如果缺乏某方面的經(jīng)驗，也要派他下去;有的各方面經(jīng)驗都有了，但處事綜合協(xié)調的能力較低，也要派他到這些部門(mén)來(lái)鍛煉。這樣對一個(gè)干部來(lái)說(shuō)壓力可能較大，但也培養和鍛煉了干部。
“屆滿(mǎn)要輪流”，是海爾培訓技能人才的一大措施。
一個(gè)人長(cháng)久地干一件工作，久而久之會(huì )形成固化的思維方式及知識結構，這對海爾這樣以“創(chuàng )新”為核心的企業(yè)來(lái)說(shuō)是難以想像的。目前海爾已制定明確的制度，規定了每個(gè)崗位最長(cháng)的工作年限。
“實(shí)戰方式”，也是海爾培訓的一大特點(diǎn)。
技能培訓是海爾培訓工作的重點(diǎn)。海爾在進(jìn)行技能培訓時(shí)重點(diǎn)是通過(guò)案例、到現場(chǎng)進(jìn)行的“即時(shí)培訓”模式來(lái)進(jìn)行。具體說(shuō)，是抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現的案例(最優(yōu)事跡是最劣事跡，)當日利用班后的時(shí)間立即在現場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對案例中反映出的問(wèn)題或模式，來(lái)統一人員的動(dòng)作、觀(guān)念、技能，然后利用現場(chǎng)看板的形式在區域內進(jìn)行培訓學(xué)習，并通過(guò)提煉在集團內部的報紙《海爾人》上進(jìn)行公開(kāi)發(fā)表、討論，形成共識。員工能從案例中學(xué)到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路及觀(guān)念，提高員工的技能，這種培訓方式已在集團內全面實(shí)施。
海爾建立了內部培訓教師師資網(wǎng)絡(luò )、內部培訓管理員網(wǎng)絡(luò )、外部培訓網(wǎng)絡(luò )等.為培養出國際水平的管理人才,海爾還專(zhuān)門(mén)籌資建立了用于內部員工培訓的基地——海爾大學(xué)。
