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人力資源管理考試
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人力資源案例探討:執行力差是誰(shuí)的責任

  和外企的CEO們交流,談?wù)撟疃嗟氖菓鹇院筒呗缘膯?wèn)題;而和國內醫藥企業(yè)家論道,感慨最多的卻是執行力的問(wèn)題。

  有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現,具體表現在:新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì )說(shuō)明了,一到下面就走樣;即便確實(shí)按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預期的結果;財務(wù)部對促銷(xiāo)費用審核非常嚴格,但年終核算時(shí)發(fā)現費用增加了但銷(xiāo)量沒(méi)增加;大區經(jīng)理都簽了目標責任書(shū)了,但還是完成不了任務(wù);公司員工都在忙,但就是不出成績(jì);一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了,并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋,要等到自己過(guò)問(wèn)才知道……

  此時(shí)大部分企業(yè)家都認為公司執行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題,這種觀(guān)點(diǎn)是不對的。大家網(wǎng)執行力差是現象,管理不善才是本質(zhì)。外企執行力強是現象,有提高員工執行力的機制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認為:

  個(gè)別員工執行力差是能力的問(wèn)題;公司整體執行力差就是管理的問(wèn)題!

  執行力差的五大原因

  通過(guò)對大量國內企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對比,可以發(fā)現執行力差的原因不外乎以下五各方面:

  1、員工不知道干什么

  有的公司沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰略規劃,沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)策略,甚至沒(méi)有年度營(yíng)銷(xiāo)大綱,使員工得不到明確的指令;也有的公司營(yíng)銷(xiāo)策略不符合市場(chǎng)需求,員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。

  這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節,公司的重要工作不能執行或完成。

  2、不知道怎么干

  外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴格的培訓,幾年前外企流行招聘非醫藥專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生做代表,但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸,都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷(xiāo)售技巧培訓,以后每年都有規定時(shí)長(cháng)(如40小時(shí)/每年)的培訓。

  而國內企業(yè)則不然,要么沒(méi)有培訓直接上崗,要么培訓沒(méi)有針對性和實(shí)操性,如有的公司對員工做勵志培訓和拓展訓練,使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀(guān)戰略的培訓,也還是沒(méi)有交給他們方法。

  當然,這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導業(yè)務(wù)能力差,自己不知道怎么干,就沒(méi)法對下面的人說(shuō)清楚,總監說(shuō)不清,經(jīng)理也說(shuō)不清,最后是真正執行的最底層不會(huì )干,有苦說(shuō)不出。

  3、干起來(lái)不順暢;

  如果士兵在前線(xiàn)打仗,后勤給養供應不上,通訊中段,請求支援但是指揮部沒(méi)有反應,負傷了得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會(huì )受到很大的影響。

  公司亦然,2000元的促銷(xiāo)費用要給經(jīng)理批,經(jīng)理批完總監批,總監批完副總批,副總批完財務(wù)批,財務(wù)批完老板批。結果總監出差耽誤了15天,副總出差耽誤了15天,財務(wù)不懂業(yè)務(wù),搞不懂這筆錢(qián)該花不該花,也不想去求證,就把這事擱置了1個(gè)月,最后這筆錢(qián)終于批下來(lái)了,但是用了3個(gè)月,已經(jīng)不需要做促銷(xiāo)了。申請者一開(kāi)始要不斷的解釋為什么花這筆錢(qián),然后又要不斷的解釋為什么不花,或者是花了但效果不好又要編造一堆理由,熱情被消耗,慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。

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