有一家客戶(hù)，有廠(chǎng)有專(zhuān)賣(mài)店，工作甚是繁忙，廠(chǎng)里只有二名電工，電工的職責范圍挺廣，專(zhuān)賣(mài)店的燈不亮了，要他去修，空調不冷了，電工要出馬，而且專(zhuān)賣(mài)店還有三四家，每家店每月?lián)Q一只燈泡，修一次空調或門(mén)，那也很忙。
老板家的廁所堵塞了，電工要馬上去修好，行政部又說(shuō)，哪里哪里的什么壞了，電工要立馬出發(fā)，反而工廠(chǎng)的生產(chǎn)被疏忽了。
一臺機器壞了半個(gè)月，也沒(méi)有修成，電工天天跑得見(jiàn)不著(zhù)面，電工屬于行政部管，不屬于生產(chǎn)部管，所以生產(chǎn)經(jīng)理也無(wú)可奈何。
工廠(chǎng)的電梯壞了，它總是自動(dòng)跑到二樓上去，當一樓的人要用電梯時(shí)，電梯不會(huì )下來(lái)，需人上到二樓去，而且電梯可能是接觸不良，門(mén)總是自動(dòng)的開(kāi)關(guān)，每十秒一次，上一周我來(lái)時(shí)，電梯剛發(fā)生這樣的故障，我通知了廠(chǎng)長(cháng)。
一周后我再來(lái)時(shí)，電梯依然如是，我不知道，一部大功率的電梯每天24小時(shí)這樣自動(dòng)開(kāi)合要耗多少電費，車(chē)間倉庫也反映電梯故障，廠(chǎng)長(cháng)反而向他們訴苦，無(wú)能為力，因為管電工的行政部經(jīng)理是老板的親戚。
我估計，電梯再這樣下去一周也不會(huì )修好，這每日的電梯空耗電費是誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單呢?當然是老板，更可恨的是，老板自已還不知道出這冤枉錢(qián)。
電梯電費的浪費相對于全廠(chǎng)的其它浪費不過(guò)小菜一碟，其它的浪費不知有多少件，多少倍，但誰(shuí)來(lái)計算?想處理的人處理不了，最終還是怪到老板頭上，誰(shuí)讓他不多招一個(gè)電工，誰(shuí)讓他電工不能為生產(chǎn)服務(wù)?
一件簡(jiǎn)單的事折射出工廠(chǎng)管理的復雜性。
