1、 工作崗位評價(jià)方法:崗位排列法(定限排列法、成隊排列法);崗位分類(lèi)法;要素比較法;要素計點(diǎn)法(著(zhù)名的海氏系統法,又稱(chēng)相關(guān)構成法)。
2、薪酬調查的方法 :選擇顧問(wèn)公司;采訪(fǎng);集中討論;收集公開(kāi)信息等。
3、工資獎金調整方式:獎勵性調整;生活指數調整;工齡工資調整;特殊調整。
4、其他招聘選拔方法:情景模擬測試法(公文處理模擬法、無(wú)領(lǐng)導小組模擬法、決策模擬競賽法、訪(fǎng)談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等);心理測試法(能力測試、人格測試、興趣測試)。
5、培訓的方法:講授法;示范法;案例研討法。
6、員工滿(mǎn)意度調查方法:面談法;問(wèn)卷調查表(目標型調查{選擇法、正誤法、序數表示法};描述型調查)
7、篩選簡(jiǎn)歷的方法:分析簡(jiǎn)歷結構;重點(diǎn)看客觀(guān)內容;判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗要求;審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性;對簡(jiǎn)歷的整體印象。
8、篩選申請表的方法:判斷應聘者的態(tài)度;關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題;注明可疑之處! 9、招聘需求信息的整理方法:分類(lèi);記錄、保存;打印;報送與審批。
10、組織信息收集的方法:詢(xún)問(wèn)法(當面調查詢(xún)問(wèn)、電話(huà)調查、會(huì )議調查、郵寄調查詢(xún)問(wèn)、問(wèn)卷調查詢(xún)問(wèn));觀(guān)察法(直接觀(guān)察法、行為記錄法)。
11、崗位調查方式:面談;現場(chǎng)觀(guān)測;書(shū)面調查。
12、崗位信息收集方法:調查表;座談;現場(chǎng)考察。
13、組織信息分析方法:最常用的是態(tài)勢分析法(SWOT);專(zhuān)家調查法;數理統計法;財務(wù)報表分析法;市場(chǎng)預告分析法。
14、工作崗位分析的方法:觀(guān)察法;面談法;工作日寫(xiě)實(shí)法;典型事例法;問(wèn)卷調查表。
工作信息分析方法:觀(guān)察法(直接觀(guān)察法、階段觀(guān)察法、工作表演法);面談法;(個(gè)別面談、集體面談、管理人員面談)問(wèn)卷調查法(開(kāi)放式)15、假文憑識別法:觀(guān)察法;提問(wèn)法;核實(shí)法;網(wǎng)上查詢(xún)。
16、員工上崗后的訓練方法:(現場(chǎng)演練法或錄像觀(guān)摩法)
17、工作分析典型模式:個(gè)人重點(diǎn)法(PAQ法)作職務(wù)分析;崗位重點(diǎn)法(FJA法)作崗位工作功能性分析。
18、內部招募的主要方法:推薦法;布告法;檔案法。
19、外部招募的主要方法:發(fā)布廣告;借助中介法(人才中心、招聘會(huì )、獵頭);上門(mén)招聘法;熟人推薦法。
20、面試提問(wèn)的技巧:開(kāi)放式;封閉式;清單式;假設式;重復式;確認式;舉例式(又稱(chēng)行為描述提問(wèn))。
21、人員錄用的主要策略:多重淘汰式;補償式;結合式。
22、入職培訓的實(shí)施方法:二階段培訓和三階段培訓。
23、入職培訓的類(lèi)別:新員工入職教育;轉崗培訓;晉升培訓;崗位資格培訓。
24、培訓需求信息的收集方法:面談法;重點(diǎn)團隊分析法;工作任務(wù)分析法;觀(guān)察法;調查問(wèn)卷。
25、培訓效果評估的指標或成果的主要五種類(lèi)型:認知成果;技能成果;情感成果;績(jì)效成果;投資回報率。
26、職業(yè)發(fā)展信息收集方法:通過(guò)員工自我評價(jià)(寫(xiě)自傳、志向和興趣調查、價(jià)值觀(guān)調查、24小時(shí)日記、與兩個(gè)“重要人物”面談、生活方式的描寫(xiě));通過(guò)組織評價(jià)(人事考核、人格測試、情景模擬、職業(yè)能力傾向測驗)。(218)
27、分析考評數據的方法:順序法;能級分析法;對比分析法;綜合分析法;常模分析法。
28、績(jì)效管理的考評方法:特征法(量表評定法、混合標準尺度法、書(shū)面法);行為法(關(guān)鍵事件法、行為觀(guān)察量表法、行為定點(diǎn)量表法、硬性分配法、排隊法);成果法(生產(chǎn)能力衡量法、目標管理法)。
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