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組織設計的要求及原則
(必須掌握)
目標—任務(wù)原則。組織設計以企業(yè)戰略、目標和任務(wù)為主要依據。企業(yè)組織設計應因事設職，因職設人。設計目的是實(shí)現利潤最大化。
分工、協(xié)作原則。應兼顧專(zhuān)業(yè)分工及協(xié)作配合。在組織形式上，應將分工和協(xié)作結合起來(lái)，分工與協(xié)作是使組織協(xié)調和具有激勵性的保證。
統一領(lǐng)導、分級管理的原則。
統一指揮的原則。
權責相等的原則。權責相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。
精干的原則。這才能使組織成員有充分施展才能的余地，才能使組織具有高效率和靈活性。
有效管理幅度原則。管理幅度(或收管理跨度)是指一名上級領(lǐng)導直接領(lǐng)導下級的人數。
崗位分析
中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜。
崗位設計要求(注意簡(jiǎn)答)：
企業(yè)不斷地提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務(wù)水平;
企業(yè)員工之間的分工更加合理、協(xié)作更加默契
企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步的改善
崗位設計以及再設計的內容
(必須掌握，注意簡(jiǎn)答)
為了使設計能滿(mǎn)足企業(yè)的上述各種需要，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行設計以及改進(jìn)(再設計)：
1、擴大工作范圍、豐富工作內容合理安排工作任務(wù)�？梢詮囊韵聝煞N具體的途徑達到這一目標：
(1)工作擴大化。橫向擴大工作和縱向擴大工作。
所謂橫向擴大工作指的是將屬于分工很細的作業(yè)單位合并，由一個(gè)負責一道工序改為由幾個(gè)人共同負責幾道工序。
所謂縱向擴大工作是指將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉由一部分普通員工承擔。
工作擴大意味著(zhù)員工服務(wù)“職能區域”的擴大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。
(2)工作豐富化。消除員工從事單調乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒�？紤]以下幾個(gè)重點(diǎn)內容：1.多樣化2.任務(wù)的整體性3.明確任務(wù)的意義4.自主權5.反饋
工作滿(mǎn)負荷。
工作環(huán)境的優(yōu)化。
制定人力資源規劃的程序142表
企業(yè)人力資源規劃包括兩個(gè)層次：總體規劃和各項業(yè)務(wù)計劃。
人力資源總體規劃是指在有關(guān)計劃期內人力資源管理的總目標、總政策、實(shí)施步驟和總預算的安排。
人力資源業(yè)務(wù)計劃則包括人員補充計劃、分配計劃、提升計劃、教育培訓計劃、工資計劃、保險福利計劃、勞動(dòng)關(guān)系計劃、退休計劃等等。
人力資源作為人力資源管理的一項基礎性活動(dòng)，其核心部分包括：人力資源需求預測、人力資源供給預測及供需綜合平衡三項工作。
人力資源規劃的步驟是?重點(diǎn)掌握)
1、調查、收集和整理涉及企業(yè)戰略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境各種信息。
2、根據企業(yè)或部門(mén)實(shí)際情況確定其人力資源規劃期限。
3、分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學(xué)預測方法對企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預測。
4、制定人力資源供求協(xié)調平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并分別提出各種具體的調整供大于求或求大于供的政策措施。
5、人力資源規劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統。
制定人力資源規劃的程序是：(1)搜集有關(guān)信息、資料;(2)做人力資源需求預測;(3)做人力資源供給預測;(4)確定人員凈需求;(5)制定人力資源管理目標、具體規劃;(6)審核與評估規劃。
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