點(diǎn)擊查看：2014助理人力資源管理師考試輔導提綱匯總
1、擬定勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內容有哪些?
答：1、勞動(dòng)合同管理制度。2、勞動(dòng)紀律。3、勞動(dòng)定員定額規則。4、勞動(dòng)崗位規范制定規則。5、勞動(dòng)安全衛生制度。6、其他制度。
2、勞動(dòng)合同的法定條款包括哪些內容?
答：1、勞動(dòng)合同期限，2、工作內容，3、勞動(dòng)保護和勞動(dòng)條件，4、勞動(dòng)報酬，5、社會(huì )保險，6、勞動(dòng)紀律，7、勞動(dòng)合同終止的條件，8、違反勞動(dòng)合同的責任。
3、用人單位依法解除勞動(dòng)合同時(shí)，在何種條件下應支付經(jīng)濟補償金?補償金應如何計算?
答：1、經(jīng)勞動(dòng)合同當事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位應根據勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿(mǎn)一年發(fā)給相當于1個(gè)月的工資的經(jīng)濟補償金，最多不超過(guò)12個(gè)月，不滿(mǎn)1年的按1年計算;由勞動(dòng)者主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位可以不支付經(jīng)濟補償金。2、勞動(dòng)者不能勝任工作、經(jīng)培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的經(jīng)濟補償金的支付辦法同前。3、經(jīng)濟性裁員，按勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿(mǎn)1年發(fā)給相當于1個(gè)月工資作為經(jīng)濟補償金。4、勞動(dòng)者患病或非因工負傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì )確認不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作而解除勞動(dòng)合同的，按勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿(mǎn)1年發(fā)給相當于1個(gè)月工資作為經(jīng)濟補償金，同時(shí)還應發(fā)給不低于6個(gè)月工資的醫療補助費，患重病的增加部分不低于醫療補助費的50%，患絕癥的不低于醫療補助費的100%。5、用人單位解除勞動(dòng)合同后，未按照上述辦法發(fā)給勞動(dòng)者經(jīng)濟經(jīng)濟補償金的，除全額發(fā)給經(jīng)濟補償金外，還須按照經(jīng)濟補償金數額的50%支付額外經(jīng)濟補償金。6、企業(yè)依據國家有關(guān)規定解除農民合同制工人的勞動(dòng)合同，也應支付經(jīng)濟補償金。7、因工作需要，經(jīng)企業(yè)高度重視部門(mén)或有關(guān)組織決定調整工作而轉移工作單位的職工，應與原單位解除勞動(dòng)合同，原用人單位不需支付經(jīng)濟補償金。
4、何謂集體合同?集體合同與勞動(dòng)合同的區別是什么?
答：集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據勞動(dòng)法律法規的規定，就勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致基礎上簽訂的書(shū)面協(xié)議。區別：1、主體不同：集體合同一方是企業(yè)，另一方是工會(huì )組織或勞動(dòng)者代表;勞動(dòng)合同雙方為企業(yè)和個(gè)人。2、內容不同：集體合同以全體勞動(dòng)者共同權利和義務(wù)為內容，勞動(dòng)合同只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權利義務(wù)。3、功能不同：訂立集體合同的目的是規定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設定具體標準;勞動(dòng)合同的目的的確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。4、法律效力不同：集體合同規定企業(yè)的最低勞動(dòng)標準，凡勞動(dòng)合同約定的標準低于集體合同的標準一律無(wú)效，故集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同。
5、舉例說(shuō)明工作滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷問(wèn)題設計的提問(wèn)方式，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。
答：調查問(wèn)卷一般分為兩類(lèi)：1、目標型調查：一般是先提出問(wèn)題，并且設定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調查對象對設定的答案進(jìn)行選擇，包括選擇法、正誤法、序數法。它的優(yōu)點(diǎn)是便于進(jìn)行統計分析，降低調查費用、提高調查效率;缺點(diǎn)是被調查者只能選擇選擇哪些最接近自身心理感受的答案，而設定的答案并不能完全準確地表達他們的真實(shí)感受，不能完全地給被調查者更多的機會(huì )表達自己的意愿。2、描述型調查法：由被調查者用自己的語(yǔ)言自由地表達自身的意愿和想法，準確地表明自己的感覺(jué)。它又可分為確定性提問(wèn)和不定性提問(wèn)。確定性提問(wèn)可以比較深入地了解員工對某一問(wèn)題的感受以，不定性提問(wèn)的重點(diǎn)在于了解一般員工的一般感受，但可以使管理者了解組織運行中迫切需要解決的問(wèn)題是什么。
6、我國職業(yè)安全衛生制度的內容是什么?
答：職業(yè)安全衛生制度的內容包括：1、執行勞動(dòng)安全技術(shù)規程：(1)工廠(chǎng)安全技術(shù)規程的主要內容，(2)礦山安全規程，(3)建筑安裝工程安全技術(shù)規程。2、執行勞動(dòng)衛生規程：(1)防止有毒有害物質(zhì)危害在，(2)防止粉塵危害，(3)防止噪聲和強光刺激，(4)防止電磁輻射危害，(5)防暑降溫和防凍取取暖，(6)通風(fēng)和照明，(7)個(gè)人防護用品和生產(chǎn)輔助設施，(8)職業(yè)病防治。
7、一個(gè)完善的員工溝通是由哪些要素構成?
答：1、信息的發(fā)出者，2、信息溝通渠道，3、信息的接收者。
8、職業(yè)病可以分為哪些類(lèi)別?
答：職業(yè)中毒，塵肺，物理因素職業(yè)病，職業(yè)性傳染病，職業(yè)性皮膚病，職業(yè)性腫瘤，其他職業(yè)病。
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