點(diǎn)擊查看：2020年自考《公共關(guān)系學(xué)》考點(diǎn)匯總

　　宣傳型公共關(guān)系

　　宣傳型的公共關(guān)系活動(dòng)主要是運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段，傳遞組織的信息，影響公眾輿論，迅速擴大組織的社會(huì )影響。這種模式公共關(guān)系的特點(diǎn)是主導性強，時(shí)效性強，傳播面廣，推廣組織形象的效果快，能較為有效地溝通組織與公眾之間的關(guān)系，特別有利于提高組織的知名度。

　　這種模式表現的形式很多，可以歸為兩大類(lèi)：一類(lèi)是借助大眾媒介來(lái)傳播信息。如在報刊、電臺、電視臺上刊播新聞稿、專(zhuān)題通訊、經(jīng)驗介紹、記者專(zhuān)訪(fǎng)、廣告等，或舉行記者招待會(huì )、新聞發(fā)布會(huì )、信息發(fā)布會(huì )，向大眾媒介提供各種信息;另一類(lèi)是由組織自己舉辦各種宣傳活動(dòng)，如展覽會(huì )、展銷(xiāo)會(huì )、經(jīng)驗技術(shù)交流會(huì )、演講會(huì )、有獎競賽、接待參觀(guān)、印發(fā)宣傳品、制作視聽(tīng)資料等。

　　交際型公共關(guān)系

　　交際型的公共關(guān)系活動(dòng)主要運用各種交際方法和溝通藝術(shù)，廣交朋友，協(xié)調關(guān)系，緩和矛盾，化解沖突，為組織創(chuàng )造“人和”的社會(huì )環(huán)境。這種模式的公共關(guān)系，具有直接性、靈活性，在加強感情聯(lián)絡(luò )方面效果突出，它融匯在日常交往的各個(gè)方面，是運用最多、最廣泛的模式。

　　它的操作形式可分為社團交際和個(gè)人交際兩大類(lèi)。社團交際包括組織舉辦招待會(huì )、聯(lián)誼會(huì )、聯(lián)歡會(huì )、茶話(huà)會(huì )、座談會(huì )、接待、工作午餐、宴會(huì )、舞會(huì )、團拜、慰問(wèn)等;個(gè)人交際包括攀談、祝賀、拜訪(fǎng)、個(gè)人署名的信件往來(lái)等。

　　服務(wù)型公共關(guān)系

　　服務(wù)型公共關(guān)系是組織向公眾提供各種實(shí)惠的服務(wù)為主的公共關(guān)系模式，它通過(guò)特殊的媒介——服務(wù)這一實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，顯示組織的宗旨、性質(zhì)、誠意，吸引公眾，感化人心，獲得好評，爭取合作，使組織與公眾之間的關(guān)系更加融洽、和諧，為組織提高社會(huì )信譽(yù)。

　　服務(wù)型公共關(guān)系的特點(diǎn)是以行動(dòng)作為最有力的語(yǔ)言，實(shí)在實(shí)惠，最容易為公眾所接受，特別有利于提高組織的美譽(yù)度。

　　社會(huì )活動(dòng)型公共關(guān)系

　　社會(huì )活動(dòng)型公共關(guān)系主要是以組織的名義發(fā)起或參與社會(huì )性的活動(dòng)，在公益、慈善、環(huán)保、文化、體育、教育等社會(huì )活動(dòng)中充當主角或熱心參與者，在支持社會(huì )事業(yè)的同時(shí)，擴大組織的整體影響。社會(huì )活動(dòng)型公共關(guān)系的特點(diǎn)是社會(huì )參與面廣，與公眾接觸面大，社會(huì )影響力強，形象投資費用也高，能同時(shí)有效地提高知名度和美譽(yù)度。

　　征詢(xún)型公共關(guān)系

　　征詢(xún)型公共關(guān)系是以采集信息、調查輿論、民意測驗為主的公共關(guān)系模式，它通過(guò)了解社情民意，為組織決策提供依據。

　　反映民意，是公共關(guān)系的天職。

　　征詢(xún)型公共關(guān)系的特點(diǎn)在于細水長(cháng)流，日積月累，持之以恒。

　　公共關(guān)系活動(dòng)的行為方式

　　(1)建設型公共關(guān)系

　　(2)維系型公共關(guān)系

　　(3)進(jìn)攻型公共關(guān)系

　　(4)防御型公共關(guān)系

　　(5)矯正型公共關(guān)系

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