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公眾的定義
所謂公眾,是指與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和作用的個(gè)人、群體或組織的總和,即公共關(guān)系傳播溝通活動(dòng)的目標對象。
公眾是構成公共關(guān)系的要素之一。公眾是公共關(guān)系的客體,即公共關(guān)系的工作對象,是公共關(guān)系活動(dòng)的主要目標。
群體性
公眾對象不是單一的,而是與某一組織運行有關(guān)的群體環(huán)境。任何組織的生存和發(fā)展都離不開(kāi)一定的公眾群體環(huán)境。
共同性
公眾不是一盤(pán)散沙,而是具有某種內在共同性的群體。這種共同性,就是指相互之間的某種共同點(diǎn),比如共同的利益、共同的需求、共同的目的、共同的問(wèn)題、共同的意向、共同的興趣、共同的背景等。
共同點(diǎn)的性質(zhì)決定著(zhù)公眾的性質(zhì)。界定公眾首先要界定公眾所面臨的共同點(diǎn)。
多樣性
公眾的存在形式不是單一的,而是復雜多樣的。具體的公眾對象形式可以是個(gè)人,可以是群體,也可以是團體或組織,即便是同一類(lèi)的公眾對象,也可以有不同的存在形式。
變化性
公眾不是封閉僵化、一成不變的對象,而是一個(gè)開(kāi)放的系統,處于不斷變化發(fā)展的過(guò)程之中。任何組織的公眾對象的性質(zhì)、形式、數量、范圍等均會(huì )隨著(zhù)主體條件、客觀(guān)環(huán)境的變化而變化。
相關(guān)性
公眾不是抽象的,而是具體的、與特定的組織相關(guān)的。一群人之所以成為某一組織的公眾,是因為他們所面臨的共同點(diǎn)與這個(gè)組織具有一定的相關(guān)性、互動(dòng)性。這種相關(guān)性便是組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵。
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