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第五章 　B2B案例

　　一、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的分類(lèi)：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站、專(zhuān)門(mén)做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò )公司網(wǎng)站、垂直商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。(要與交易模式的分類(lèi)區別開(kāi)來(lái))

　　B2B網(wǎng)站使企業(yè)和它的用戶(hù)或供應商之間的交易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成，從而達到提高效率、減少庫存、降低采購、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等方面的成本的目的。這也是吸引企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的主要原因。

　　二、B2B的特點(diǎn)與優(yōu)勢

　　1.特點(diǎn)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿易，貿易雙方多貿易磋商、簽訂合同到支付等，均通過(guò)計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )完成，整個(gè)交易完全虛擬化。

　　2.優(yōu)勢：

　　減少了交易環(huán)節，減少了大量的訂單處理，縮短了發(fā)出訂單到貨物裝運的時(shí)間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢;

　　使買(mǎi)賣(mài)雙方即時(shí)溝通信息，使無(wú)庫存銷(xiāo)售成為可能，從而使庫存成本明顯下降;

　　利用B2B交易的大量信息，能夠為客戶(hù)提供完善的售后服務(wù)，有助于樹(shù)立企業(yè)的品牌和形象

　　以B2B為基礎，可進(jìn)一步推行企業(yè)的價(jià)值鏈管理，以提高企業(yè)的競爭力。

　　三、B2B網(wǎng)站交易模式

　　1. 水平網(wǎng)站：將買(mǎi)賣(mài)雙方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣(mài)競標、交易、庫存管理等。一般都從大企業(yè)采購平臺開(kāi)始拓展而成。如，Vertical Net

　　主要利潤來(lái)源(收入模式)：交易費用、軟件許可費、拍賣(mài)傭金、廣告費、出售“內容”、節省成本的回報、其它服務(wù)費用等。

　　成功的關(guān)鍵因素：業(yè)務(wù)處理流程的標準化程度;業(yè)務(wù)及作業(yè)流程自動(dòng)化處理專(zhuān)業(yè)知識;提供內容深層次自動(dòng)化處理的水平;根據行業(yè)差異訂制業(yè)務(wù)處理流程的能力;

　　困境：為眾多行業(yè)提供服務(wù)，追求“全”，即行業(yè)全、服務(wù)全等，但可能會(huì )造成任一行業(yè)都做不好的風(fēng)險。

　　2. 垂直網(wǎng)站：將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠(chǎng)商聚集在一起，讓各階層的廠(chǎng)商都很容易地找到物料供應商或買(mǎi)主。這些網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性很強，定位在一個(gè)特定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內。如，美國的鋼鐵交易場(chǎng)、金屬交易場(chǎng)、上海中昊化工網(wǎng)上交易中心。

　　利潤流(收益模式)：交易費用、廣告費、拍賣(mài)傭金、信息費等。

　　成功的關(guān)鍵：是重要的因素是專(zhuān)業(yè)技能

　　四、網(wǎng)絡(luò )商品交易中心

　　概念、提供的服務(wù)、特點(diǎn)及交易過(guò)程

　　典型案例：首都電子、環(huán)球資源網(wǎng)

　　五、企業(yè)電子商務(wù)

　　特點(diǎn)(從流轉程式來(lái)理解)

　　信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)運行中的相互關(guān)系：三者相互關(guān)聯(lián)的，缺一不可。其中信息流貫穿商品交易始末，對商品流通的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行著(zhù)控制，是分析物流、導向資金流、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的重要依據，在三流中居于領(lǐng)導和核心地位;三流運行的最終狀態(tài)是要達到資金流的兌現，企業(yè)也只有在資金流兌現之后，才能取得自己的收益和利潤，因此資金流的安全成為整個(gè)電子商務(wù)安全動(dòng)作的核心;在三流中，短線(xiàn)制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度，所以物流的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實(shí)現的水平，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可行和高效的物流運作為保證。(融匯第三章電子商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)重組及《電子商務(wù)概論》中的相關(guān)內容來(lái)理解)

　　企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的運作：

　　a. 三種電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略(賣(mài)方控制型<適合于大型、品牌度好、實(shí)力強大的企業(yè)>、買(mǎi)方控制型<適合賣(mài)方較多、采購數量較大的企業(yè);又分為單一買(mǎi)方自建、買(mǎi)方合作型和買(mǎi)方代理>和中介控制型<注：買(mǎi)方控制型中的買(mǎi)方代理型中只幫買(mǎi)方進(jìn)行代理，根據買(mǎi)方需求進(jìn)行賣(mài)方搜索，此處的中介為雙方進(jìn)行代理>

　　b. 運作中應注意的問(wèn)題(即四個(gè)考慮因素)：交易成本、產(chǎn)品交易機會(huì )(快速變化的產(chǎn)品最適宜采用電子商務(wù)形式交易，即買(mǎi)方成熟度高且交易效率低的產(chǎn)品最容易進(jìn)入電子商務(wù))、產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和品牌知名度、采購量和供應量

　　c. 案例：青島海爾集團的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(在第三章中的電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)重組中也提及海爾，結合起來(lái)理解)

　　企業(yè)電子商務(wù)的安全認證：包括身份認證和信息認證。兩種認證的要求和一般采用的方式。結合第六章的認證中心服務(wù)案例和《電子商務(wù)概論》中的相關(guān)內容學(xué)習)

　　案例：中國商品交易市場(chǎng)

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