點(diǎn)擊查看：2019年10月自考《秘書(shū)學(xué)概論》問(wèn)答題總結匯總

　　56. 秘書(shū)位置作用與協(xié)調工作的關(guān)系：秘書(shū)協(xié)調既然是輔助領(lǐng)導協(xié)調，在大問(wèn)題上應嚴格按領(lǐng)導所定的目標要求進(jìn)行，加強請示報告，遵守秘書(shū)紀律，不亂作主張，不摻雜個(gè)人或局部的私心雜念處理問(wèn)題。在重要的政策問(wèn)題協(xié)調中，一般應請領(lǐng)導人親自出面，秘書(shū)主要是做好信息綜合，溝通聯(lián)系、事務(wù)準備和有關(guān)文字工作等，但要對領(lǐng)導考慮不周的事情及時(shí)參謀提醒。對于在自己職責范圍內的事務(wù)協(xié)調中，則應積極主動(dòng)，大膽負責，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，使領(lǐng)導能把精力解放出來(lái)抓大事

　　57. 協(xié)調工作一般程序的擬訂⑴綜合信息，調查研究⑵確立目標，制定方案⑶堅持原則，適當照顧⑷協(xié)商調處，達成共識⑸形成文字，分頭貫徹⑹督促檢查，追蹤反饋

　　58. 秘書(shū)部門(mén)工作運轉的特點(diǎn)⑴圍核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊個(gè)性

　　59. 秘書(shū)部門(mén)如何優(yōu)化結構，發(fā)揮整體功能⑴深化服務(wù)意識，自覺(jué)增強整體功能⑵突出服務(wù)重點(diǎn)，努力發(fā)揮整體功能⑶努力優(yōu)化秘書(shū)部門(mén)內部人員結構

　　60. 三化內容即規范化、制度化和科學(xué)化

　　61. 秘書(shū)部門(mén)管理的內容⑴秘書(shū)部門(mén)領(lǐng)導體制⑵秘書(shū)部門(mén)的人事管理⑶秘書(shū)部門(mén)的制度管理⑷秘書(shū)部門(mén)的現代化管理思想

　　62. 秘書(shū)意識內容⑴秘書(shū)工作的光榮自豪感⑵秘書(shū)是無(wú)名英雄的價(jià)值觀(guān)⑶秘書(shū)工作必須培養雷厲風(fēng)行、爭分奪秒的時(shí)間效率觀(guān)

　　63. 秘書(shū)部門(mén)現代管理思想內容⑴要借鑒和應用世界上先進(jìn)的管理經(jīng)驗和有益的管理知識與手段，以推動(dòng)我國秘書(shū)部門(mén)的現代化管理⑵要承認與借鑒中華文化中的精華，形成中國特色的管理風(fēng)格與模式

　　64. 秘書(shū)部門(mén)建設的總思路：秘書(shū)部門(mén)建設的戰略性思想，主要是要求圍繞一個(gè)基本任務(wù)、實(shí)行兩個(gè)結構、突出三項得點(diǎn)工作、搞好四項建設，開(kāi)展工作

　　65. 秘書(shū)部門(mén)的主要制度⑴目標管理制度①制定目標的原則②制定目標的辦法③目標管理的實(shí)施與考評④總結經(jīng)驗，實(shí)行獎懲⑵調查研究制度⑶崗位責任制度⑷請示報告制度⑸各種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的制度。

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