查看匯總：2018年10月自考《管理學(xué)原理》名詞解釋匯總

　　1.職位設計就是將若干工作任務(wù)組合起來(lái)構成一項完整的職位�，F實(shí)中有些職位是常規的，經(jīng)常反復的，有些則是非常規的。

　　2.專(zhuān)業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)：①有利于提高人員的工作熟練程度②有利于減少因工作變換而損失的時(shí)間③有利于使用專(zhuān)用設備和減少人員培訓的要求④擴大勞動(dòng)者的來(lái)源和降低勞動(dòng)成本。缺點(diǎn)：①工作枯燥，單調，乏味造成了人們生理，心理上的傷害②導致了員工的厭煩和不滿(mǎn)情緒③工作之間協(xié)調成本上升④影響了總體的工作效率和工作質(zhì)量

　　3.為了克服過(guò)度專(zhuān)業(yè)化分工的弊端，目前有關(guān)職位設計的做法包括職位擴大化，職位輪換，職位豐富化和工作團隊等。

　　4.職位擴大化是為了克服由于過(guò)度的分工而導致的工作過(guò)于狹窄的弊端而提出的一種職位設計思想。

　　5.職位輪換是讓員工定期地從一項工作更換到另一項工作上去。 考試用書(shū)

　　6.職位擴大化是指工作的橫向擴展，職位豐富化則是從縱向上充實(shí)和豐富工作內容。

　　7.當職位設計是圍繞群體而不是個(gè)人時(shí)，就形成了工作團隊。

　　8.理查德·哈克曼和格萊戈·奧海姆所提出的職位特征模型頗有意義。

　　9.MPS=[(技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性)÷3]×自主性×反饋MPS得分較高的職位將對人們的動(dòng)機、績(jì)效和滿(mǎn)意感產(chǎn)生積極影響。

　　10.組織職位的成功設計應著(zhù)眼于顧客滿(mǎn)意，應當能夠激發(fā)出雇員高昂的奉獻精神并實(shí)現卓越的組織績(jì)效。

　　11.雇員滿(mǎn)意是實(shí)現顧客滿(mǎn)意的關(guān)鍵。

　　12.層次劃分主要解決的組織問(wèn)題是縱向結構問(wèn)題。

　　13.組織結構設計中，劃分管理層次的主要問(wèn)題是管理寬度的限制。

　　14.對上層來(lái)講，其主要職能是從整體利益出發(fā)，對組織實(shí)行統一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大致方針，故又稱(chēng)最高經(jīng)營(yíng)管理層或戰略決策層。中層的主要職能是為達到組織總的目標，為各職能部門(mén)制定具體的管理目標，擬定和選擇計劃的實(shí)施方案、步驟和程序，按部門(mén)分配資源，調整各部門(mén)之間的關(guān)系，評價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果和制訂糾正偏離目標的措施等，故又稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)管理層。下層的主要職能是按照規定的計劃和程序，協(xié)調基層組織的各項工作和實(shí)施計劃，故又稱(chēng)為執行管理層或操作層。

　　15.“安東尼結構”是美國斯隆管理學(xué)院提出的一種經(jīng)營(yíng)管理的層次結構。該結構把經(jīng)營(yíng)管理分成三個(gè)層次：戰略規劃層，戰術(shù)設計層，運行管理層。

　　16.管理寬度與管理層次成反比。

　　17.扁平結構就是管理層次少而管理寬大的結構。

　　18.扁平結構的優(yōu)點(diǎn)：①有利于縮短上下級距離②密切上下級之間的關(guān)系③信息縱向流通快④管理費用低⑤由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng )造性，因而有滿(mǎn)足感⑥有利于選擇和培訓下屬人員。缺點(diǎn)：①不能?chē)烂艿乇O督下級，上下級協(xié)調較差②管理寬度的加大，也增加了同級間相互溝通的困難。

　　19.高聳結構的優(yōu)點(diǎn)：①管理嚴密，分工細致②上下級易于協(xié)調。缺點(diǎn)：①層次越多，需要從事的管理人員越多，彼此之間的協(xié)調工作急劇增加②在管理層次上所花費的設備與開(kāi)支，所消耗的時(shí)間與精力增加③最高層管理者所要求實(shí)現的目標，所制定的的政策與計劃，不是下層不能理解，就是層層傳到基層變了樣④上層管理者對下層管理者的控制變得困難，已造成一個(gè)單位整體性的破裂⑤管理嚴密，影響了下級人員的積極性與創(chuàng )造性。

　　20.為了到達組織結構的有效性，應盡可能的減少管理層次。

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