第一部分 職業(yè)道德
（1~50題，共50道題）
一、 職業(yè)道德理論知識部分
答題指導：
該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項，其中單項選擇題只有一個(gè)選項正確，多項選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項正確。
請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。
錯選、少選、多選均不得分。
（一）單項選擇題（請在下述每題的4個(gè)選項中，選擇1個(gè)選項，并在答題卡上將相應的字母涂黑）
1、與法律相比，道德的（ ）
A 時(shí)效性差 B 作用力度強
C 操作性強 D 適用范圍廣
2、下面關(guān)于以德治國與依法治國的說(shuō)法中，正確的是（ ）
A 依法治國就是不講道德或少講道德
B 倡導以德治國要淡化法律的強制性
C 德治是目的，法治是手段
D 以德治國與依法治國相輔相成，相互促進(jìn)
3、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（ ）
A 著(zhù)裝華貴 B 著(zhù)裝樸素大方
C 飾品俏麗 D 發(fā)型突出個(gè)性
4、對企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠實(shí)守信（ ）
A 會(huì )增加經(jīng)營(yíng)成本 B 是無(wú)形資本
C 與經(jīng)濟效益無(wú)關(guān) D 不利于機關(guān)年紀競爭
5、以下關(guān)于辦事公道的說(shuō)法中，你認為正確的是（ ）
A 辦事公道就是按照一個(gè)標準辦事，在當事人中間搞折中。
B 辦事公道沒(méi)有明確的標準，只能因人而異
C 辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應該具有的品質(zhì)
D 對沒(méi)有任何職權的員工來(lái)說(shuō)，不存在辦事公道的問(wèn)題
6、關(guān)于勤勞節儉的現代意義，你認為正確的是（ ）
A 太勤勞是不懂得生活的表現
B 節儉不符合政府擴大內需政策的要求
C 勤勞節儉有利于防止腐敗
D 艱苦創(chuàng )業(yè)精神應提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚
7、就職業(yè)紀律的特性來(lái)說(shuō)，它一般具有（ ）
A 一定的模糊性 B 執行上的非強制性
C 明確的規定性 D 法律強制性
8、“天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是（ ）道德規范的具體要求。
A 團結互助 B 愛(ài)崗敬業(yè)
C 遵紀守法 D 誠實(shí)守信
9、“你敬我一尺，我敬你一仗”反映的是團結互助道德規范中（ ）的具體要求
A 胸懷坦蕩 B 互相學(xué)習
C 助人為樂(lè ) D 平等尊重
10、從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（ ）
A 3月15日 B 9月20日
C 9月10日 D 6月5日
11、《公民道德建設實(shí)施綱要》明確提出，要大力倡導以（ ）為主要內容的職業(yè)道德
A 愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻
B 愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì )主義
C 愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )
D 尊老愛(ài)幼、反對迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾
（請結合下列案例，回答第12題~13題）
日立公司是日本著(zhù)名的三大公司之一，暑氣逼人的夏天，該廠(chǎng)不但沒(méi)有冷氣設備，甚至電扇都很少開(kāi)，廠(chǎng)里還規定，用不著(zhù)的電燈必須熄滅，休息時(shí)一些職工在微暗的角落里聊天，沒(méi)有人打開(kāi)電燈。在日立總部也是這樣。
12、看了上述案例，你總的感覺(jué)是（）
A 日立公司的制度十分苛刻 B 日立公司太小氣
C 節儉有助于降低成本 D 日立精神值得學(xué)習，但不能學(xué)習其做法
13、結合日立公司和我國企業(yè)現狀，我認為（ ）
A 節儉的程度一般反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況
B 節儉并不一定有利于提高企業(yè)競爭力
C 任何時(shí)候都應倡導節儉
D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況好，就無(wú)需節儉
14、某顧客在商場(chǎng)買(mǎi)東西時(shí)，態(tài)度蠻橫，語(yǔ)言粗魯，并提出了許多不合理要求。你認為營(yíng)業(yè)員應該如何處理？（ ）
A 盡可能地滿(mǎn)足顧客要求 B 交給上司處理
C 對顧客進(jìn)行批評教育 D 拒絕對這樣的顧客提供服務(wù)
15、下列說(shuō)法中，違背辦事公道原則的選項是（ ）。
A 某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序為他們提供服務(wù)
B 某賓館服務(wù)員根據顧客需求提供不同的服務(wù)
C 某車(chē)站工作人員根據需求開(kāi)辦特殊購票窗口
D 某工廠(chǎng)管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
