【能力要求】

　　結果導向型考評方法(教材第205～207頁(yè))

　　結果導向型的考評方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎，考評的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結果。一般來(lái)說(shuō)，主要有4種不同的表現形式：目標管理法、績(jì)效標準法、直接指標法和成績(jì)記錄法。

　　一、目標管理法

　　它體現了現代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程。

　　1. 目標管理法的基本步驟：

　�、� 戰略目標設定。

　�、� 組織規劃目標。

　�、� 實(shí)施控制。

　　2. 優(yōu)點(diǎn)：它的評價(jià)標準直接反映員工的工作內容，結果易于觀(guān)測，很少出現評價(jià)失誤。(2007年11月考試多選題)

　　3. 適用：適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導。

　　二、績(jì)效標準法

　　1. 優(yōu)點(diǎn)：為下屬提供了清晰準確的努力方向，對員工具有更加明確的導向和激勵作用。

　　2. 缺點(diǎn)：需要占用較多的人力、物力和財力，需要較高的管理成本。

　　3. 適用：非管理崗位員工。

　　4. 要求：

　�、僦笜司唧w、合理、明確

　�、谟袝r(shí)間、空間、數量、質(zhì)量的控制

　�、垡幎ㄍ瓿赡繕说南群箜樞�，保證目標與組織目標的一致性

　　三、直接指標法

　　直接指標法簡(jiǎn)單易行，能節省人力物力和管理成本，運用本方法時(shí)，需要加強企業(yè)基礎管理，建立健全各種原始記錄，特別是一線(xiàn)人員的統計工作。(2008年5月、11月考試單選題)四、成績(jì)記錄法

　　這種方法是新開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種方法，比較適合于從事科研教學(xué)工作的人員如大學(xué)教師、律師等。

　　【注意事項】

　　為了有效避免、防止和解決在績(jì)效考評中可能出現的各種各樣的偏誤，以及其他不利情況和問(wèn)題，應注意。

　　(1)績(jì)效考評的側重點(diǎn)應當放在績(jì)效行為和產(chǎn)出結果上，盡可能建立以行為和成果為導向的考評體系。

　　(2)為了避免個(gè)人偏見(jiàn)等錯誤，可以采用360度的考評方式。

　　(3)企業(yè)單位必須重視對考評者的培訓訓練。

　　(4)還應當重視績(jì)效考評過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的管理。

　　實(shí)際上，如果在思想理論上，提高考評者與被考評者的認同度;在績(jì)效管理方式方法上，提高考評者的認知理解度;在績(jì)效考評的評定要素指標和標準上，提高其準確度;在績(jì)效考評的全過(guò)程中，提高企業(yè)全員對事前、事中和事后的關(guān)注度，績(jì)效管理一定會(huì )達到預定的目標，取得令人滿(mǎn)意的成果。

　　邏 輯

　　結果導向型的考評方法有4種：目標管理法、績(jì)效標準法、直接指標法、成績(jì)記錄法。

　　重 點(diǎn)

　　(1)結果導向型的考評方法：以實(shí)際產(chǎn)出為基礎，考評的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結果。

　　(2)目標管理法適用：對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導。

　　(3)績(jì)效標準法適用：非管理崗位員工。

　　(4)績(jì)效考評側重點(diǎn)：應當放在績(jì)效行為和產(chǎn)出結果上，盡可能建立以行為和成果為導向的考評體系。

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