員工素質(zhì)測評的基本原理
(一)個(gè)體差異原理
員工測評的對象是人的素質(zhì)。只有人的素質(zhì)存在而且具有區別時(shí)，員工測評才具有現實(shí)的客觀(guān)基礎。如果沒(méi)有差別，千人一面，那就不需要測評了。
人的素質(zhì)是不一樣的，從人們完成工作的效率和效果就可以看出。對于同樣的工作，不同的人會(huì )有不同的效率。同一班的學(xué)生，由同樣的老師教授，學(xué)習相同的課程，而學(xué)習成績(jì)卻會(huì )有巨大的差異。在外匯市場(chǎng)上面對同樣的信息，不同的操盤(pán)手會(huì )做出不同的、決策，有的決定買(mǎi)人，有的決定賣(mài)出。這是由他們的認識和傾向不同造成的，他們對風(fēng)險有著(zhù)不一樣的規避意愿。這里所討論的既有先天素質(zhì)的影響，也有經(jīng)過(guò)訓練的素質(zhì)影響。就算是先天素質(zhì)和接受教育相同的個(gè)人，面對同樣的任務(wù)時(shí)也會(huì )做出不同的反應，得出不同的結果。
綜上所述，員工測評的基本假設認為，人的素質(zhì)是有差異的，這種差異是客觀(guān)存在的，是不為意志所轉移的。造成人們素質(zhì)差異的因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社會(huì )因素。具體到與工作相聯(lián)系的素質(zhì)，不同的人做相同的工作有著(zhù)不同的效果和效率。
(二)工作差異原理
員工測評的另一個(gè)假設是，不同的職位具有差異性。首先是工作任務(wù)的差異，也就是工作內容的差異。企業(yè)中不同層級的主管都屬于管理人員，但他們也有著(zhù)不同的工作任務(wù)，至少工作的重點(diǎn)不一樣。還有就是工作權責的差異，即一個(gè)職位所具有的決策權力和決策影響力的不同。前面說(shuō)到的企業(yè)中不同層級的管理者有著(zhù)不同的決策權力，他們的決策對企業(yè)發(fā)展的影響程度各不相同。高層領(lǐng)導者的戰略決策直接影響著(zhù)企業(yè)下一步的走向，從而影響下面各層管理者的工作重心。這樣的權與責是由組織賦予的，由組織的結構決定。不同的工作責任，對完成這些任務(wù)的人有著(zhù)不同的要求。
另外，并不是每個(gè)人都具有駕駛戰斗機所需要的身體素質(zhì)，也并不是每個(gè)人都能把大學(xué)英語(yǔ)課程講授清楚。要是建筑商隨便找個(gè)人來(lái)設計一幢住房，即使這個(gè)人能把房子按照圖紙蓋起來(lái)而不使它倒塌，那也不會(huì )有幾個(gè)人敢住到那房子里面去。正所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，人類(lèi)知識的大量積累使一個(gè)有著(zhù)有限精力的人，只能在某些方面具有高質(zhì)量完成工作所需要的素質(zhì)。不同的工作就要由擁有相應素質(zhì)的人來(lái)承擔。這是社會(huì )發(fā)展的需要。從另一個(gè)角度來(lái)看，人的個(gè)性和興趣是不一樣的。每個(gè)人適合做和喜歡做的工作是不一樣的。正是有了許許多多千差萬(wàn)別的工作種類(lèi)，人們才有了挑選的余地，才可以去尋找能發(fā)揮自己特長(cháng)的、展現自己實(shí)力的工作。
(三)人崗匹配原理
所謂人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原則，根據個(gè)體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，保持個(gè)體素質(zhì)與工作崗位要求的同構性，即保持個(gè)體需要與工作報酬的同構性，從而做到人盡其才、物盡其用。如果說(shuō)通過(guò)工作分析對不同的崗位進(jìn)行描述可以明確工作環(huán)境、工作內容、工作職責和對人的基本要求，那么，通過(guò)員工素質(zhì)測評對個(gè)體素質(zhì)進(jìn)行測量和評價(jià)，則可以明確個(gè)體素質(zhì)結構、素質(zhì)水平和各自適宜的工作。因此可以說(shuō)，員工素質(zhì)測評作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。
