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第二節 員工離職管理
1、離職行為的含義：非自愿離職和自愿離職(失能性離職、功能性離職)。
2、離職的影響：
3、員工的解聘管理：
注意事項：應當去掉可能會(huì )導致管理者違約的內容;提供清晰的文字規章、并得到員工的認同;要充分考慮被解雇者的社會(huì )福利保障問(wèn)題;不要引導員工放棄已有權利經(jīng)換取其他權利，以免引起法律糾紛;不能違背內部訴訟的準則和程序;不要夸大企業(yè)有關(guān)社會(huì )保障方面的承諾。
解聘程序：進(jìn)行警告討論;列出財產(chǎn)清單;更換鎖具;慎重準備新聞發(fā)布會(huì );有所對待非理性行為的準備;考慮如何公布員工被解聘信息。
解聘面談：精心準備(協(xié)議、準備時(shí)間、提前10分鐘通知員工面談、地點(diǎn)(中性)、安全準備);抓住要點(diǎn);說(shuō)明情況;認真傾聽(tīng);討論補償金、確定下一步。
4、核心員工自愿離職行為的管理與預防
1)離職面談的作用：發(fā)現深層次問(wèn)題，給用人單位改進(jìn)的機會(huì );研究人才流動(dòng)趨勢，制定相應的人力資源戰略;完善用人單位的留人機制;企業(yè)贏(yíng)得更高聲譽(yù);給員工一個(gè)確定自己是否作了一個(gè)倉促決定的機會(huì );對員工的職業(yè)生涯進(jìn)行指導;對離職員工的撫慰和挽留，也是對在職員工的心理安慰。
2)離職面談的內容：對原公司的意見(jiàn);探究離職的原因;新舊工作的比較;改進(jìn)意見(jiàn)及結論。
