2011年11軟考《信息系統項目管理師》論文范例(2)

　　論軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險管理

　　摘要

　　本文討論了某公司實(shí)施SAP系統的風(fēng)險管理.該公司原先運行著(zhù)一套ERP系統，現在要轉到SAP上，需要完成新系統的流程的重新定義，數據的切換，用戶(hù)的培訓等工作.項目要求在11個(gè)月的時(shí)間內完成.實(shí)施一個(gè)大型的ERP系統有著(zhù)各種的風(fēng)險，這些風(fēng)險如果不加分析和控制，將會(huì )給整個(gè)項目造成致命的影響.我作為項目經(jīng)理，主要從控制進(jìn)度風(fēng)險，人員流動(dòng)風(fēng)險和系統功能風(fēng)險三個(gè)方面去進(jìn)行風(fēng)險的管理.最后這三方面的風(fēng)險都得到了有效的控制，從而使項目順利完成.

　　正文

　　2003年1月，我參與了西門(mén)子集團下某公司的SAP留系統的實(shí)施，提任項目經(jīng)理.該公司之前運行著(zhù)另一套ERP軟件：QAD的MFG/PRO系統.由于集團總部的要求，要用SAP 系統替換原先的MFG/PRO系統，并且要在2003年11月前完成.整個(gè)項目完成以下階段，首先是項目的引進(jìn)，包括成立項目小組，由顧問(wèn)對項目小組成員進(jìn)行初步的培訓，讓小組成員對SAP的標準流程有個(gè)大概的認識.接下來(lái)是要分模塊進(jìn)行討論，制定出各模塊的實(shí)施藍圖(blueprint).該公司實(shí)施了以下的模塊：SD(銷(xiāo)售與分銷(xiāo))，MM(物料管理)，CO(成本控制)，QM(質(zhì)量管理)，PP(生產(chǎn)控制)，FI(財務(wù)核算)，CO(成本控制)等.在Blueprint 完成后，由顧問(wèn)根據定下的流程配置一個(gè)測試的系統，用戶(hù)在該測試環(huán)境下進(jìn)行練習和測試.測試完成后就是數據的準備和切換了，要從MFG/PRO系統把需要的數據下載下來(lái)然后你上傳到SAP系統。完成數據的切換，SAP系統正式上線(xiàn)，同時(shí)不再使用原先的系統。

　　因為整個(gè)項目要在11個(gè)月的時(shí)間內完成，時(shí)間是非常緊迫的.如何在如此短的時(shí)間內使項目能順利進(jìn)行，控制各種可能出現的風(fēng)險是必要的.為此，在項目的初始階段，我召開(kāi)了小組成員開(kāi)會(huì )，專(zhuān)門(mén)針對項目的風(fēng)險進(jìn)行了討論.會(huì )上，大家把想得到的風(fēng)險都提了出來(lái).經(jīng)過(guò)分析篩選，我最后確定了三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行控制的風(fēng)險，并采取了相應的措施進(jìn)行控制.

　　1、控制進(jìn)度風(fēng)險

　　ERP的實(shí)施是一個(gè)大型的項目，涉及到企業(yè)的流程改造和其它方方面面的東西.而該項目的上線(xiàn)時(shí)間不能改變，所以，項目進(jìn)度在這里是個(gè)潛在的風(fēng)險，如果不能如期上線(xiàn)，則公司的運作將會(huì )受到重大的影響.為此，我在項目啟動(dòng)后，召集了項目小組成員開(kāi)會(huì )制定項目計劃.我首先用Microsoft Project制定了項目的總體計劃，在這個(gè)總體計劃中，明確了各個(gè)階段的任務(wù)和完成時(shí)間.如什么時(shí)候完成設計藍圖(Blueprint)，什么時(shí)候進(jìn)行關(guān)鍵用戶(hù)的培訓，什么時(shí)候進(jìn)行測試和練習，什么時(shí)候進(jìn)行數據的切換等.總體計劃制定出來(lái)后，各顧問(wèn)在總體計劃下制定各模塊的實(shí)施計劃，把每個(gè)模塊在每一階段的問(wèn)題細化.各模塊的實(shí)施計劃要在總體計劃的基礎上進(jìn)行，在任務(wù)和時(shí)間上不能滯后于總體計劃.無(wú)論是總體計劃和實(shí)施計劃，都要求明確各步完成的時(shí)間，要精確到哪一天，而不能用模糊的描述，比如“3 月初完成Blueprint”這樣的低描述是不充許的.為保證項日照進(jìn)度進(jìn)行，每周五都要召開(kāi)項目會(huì )議，檢討項目的進(jìn)展情況，發(fā)現有超期的任務(wù)，分析原因，及時(shí)解決.

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