第一部分 職業(yè)道德 （1~50題，共50道題）
一、 職業(yè)道德理論知識部分（1~8題）
答題指導：
該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項，其中單項選擇題只有一個(gè)選項正確，多項選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項正確。
請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選均不得分。
（一）單項選擇題（請在下述每題的4個(gè)選項中，選擇1個(gè)選項，并在答題卡上將相應的字母涂黑）
1、下列說(shuō)法中，違背辦事公道原則的選項是（ A ）。
（A） 某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序為他們提供服務(wù)
（B） 某賓館服務(wù)員根據顧客需求提供不同的服務(wù)
（C） 某車(chē)站服務(wù)員根據需求開(kāi)辦特殊購票窗口
（D） 某工廠(chǎng)管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
2、（ C ）是公民道德建設的核心。
（A）集體主義
（B）愛(ài)國主義
（C）為人民服務(wù)
（D）誠實(shí)守信
3、《公民道德建設實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟機制的積極作用，人們必須增強（ C ）。
（A） 個(gè)人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀(guān)念、改革開(kāi)放意識
（B） 個(gè)人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開(kāi)拓創(chuàng )新精神
（C） 自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開(kāi)拓創(chuàng )新精神
（D） 自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀(guān)念、改革開(kāi)放意識
（請結合下面的案例，回答第4~5題）
一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會(huì )神地看電視轉播的足球比賽。這時(shí)，一個(gè)小青年抱著(zhù)一臺彩電進(jìn)來(lái)，請求修理。他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。小青年就用手拍了一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來(lái)對小青年說(shuō)：“有話(huà)好好說(shuō)，不要動(dòng)手動(dòng)腳，你放規矩點(diǎn)�！毙∏嗄曷�(tīng)了這話(huà)，怒氣沖沖地說(shuō)：“你沒(méi)帶耳朵來(lái)？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務(wù)員說(shuō)：“你再敢碰我一下，我就對你不客氣�！毙∏嗄暌膊桓适救�，兩人扭打在一起。很快，圍觀(guān)的人越來(lái)越多，修理部里秩序大亂。
4、電器修理部服務(wù)員在上班時(shí)間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規范的哪項要求？（ D ）
（A）表情從容
（B）舉止得體
（C）態(tài)度恭敬
（D）忠于職守
5、小青年出口傷人，服務(wù)員打了他。對服務(wù)員的這種做法，你的看法是（ D ）。
（A）此乃人之常情
（B）維護自我尊嚴的需要
（C）無(wú)所謂對錯
（D）不應這樣做
6、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（ C ）。
（A） 職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同
（B） 職業(yè)道德在內容上具有變動(dòng)性
（C） 職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性
（D） 講求職業(yè)道德會(huì )降低企業(yè)的競爭力
（請結合下面的案例，回答第7~8題）
1970年美國進(jìn)行導彈發(fā)射試驗時(shí)，由于操作員對某一個(gè)螺母少擰了半圈，導致發(fā)射失敗。1980年“阿里安”火箭第二次試飛時(shí)，由于操作員不慎將一商標碰落，堵塞了燃燒室噴嘴，導致發(fā)射失敗。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人員不慎將一塊小小的擦試布遺留在發(fā)動(dòng)機的小循環(huán)系統中。
7、結合以上案例，你認為上述事故主要是由（ D ）造成的。
（A）螺母質(zhì)量不過(guò)關(guān)
（B）環(huán)境不衛生
（C）管理制度不健全
（D）從業(yè)人員沒(méi)有嚴格遵守操作規則
8、關(guān)于上述事故，你的感受是（ B ）。
（A）這是偶然事故
（B）做任何事情都需要精益求精
（C）職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵的是提高職業(yè)技能
（D）上述事故皆由粗心造成，與職業(yè)道德素質(zhì)高低無(wú)關(guān)
9、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你贊同的看法是（ D ）。
（A）職業(yè)選擇意味著(zhù)可以不斷變換工作崗位
（B）提倡自由選擇職業(yè)會(huì )導致無(wú)政府主義
（C）職業(yè)選擇有利于個(gè)人自由的無(wú)限擴展
（D）職業(yè)選擇有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展
10、從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（ B）。
（A）3月15日
（B）9月20日
（C）9月10日
（D）6月5日
（二）多項選擇（請在下述每題的4個(gè)選項中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項作為答案，并在答題卡上將相應的字母涂黑）
11、法律與道德的區別體現在（ ABCD ）。
（A）產(chǎn)生時(shí)間不同
（B）依靠力量不同
（C）階級屬性不同
（D）作用范圍不同
12、辦事公道對企業(yè)活動(dòng)的意義是（ ABD ）。
（A） 企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件
（B） 抵制不正之風(fēng)的客觀(guān)要求
（C） 企業(yè)勤儉節約的重要內容
（D） 企業(yè)正常運轉的基本保證
13、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ ABC ）。
（A） 語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練
（B） 相互學(xué)習、取長(cháng)補短、相互支持、共同提高
（C） 崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現場(chǎng)整潔
（D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效
14、加強職業(yè)道德修養的途徑有（ ABCD ）。
（A） 樹(shù)立正確的人生觀(guān)
（B） 培養自己良好的行為習慣
（C） 學(xué)習先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己
（D） 堅決同社會(huì )上的不良現象作斗爭
15、下列說(shuō)法中，符合光明磊落要求的有（ ABD ）。
（A） 堅持批評與自我批評
（B） 克服私心雜念
（C） 辦實(shí)事，不圖虛名
（D） 不文過(guò)飾非
16、一個(gè)誠實(shí)守信的人該做到（ ABD ）。
（A） 顧及各方面的關(guān)系
（B） 正確對待利益問(wèn)題
（C） 樹(shù)立進(jìn)取精神和事業(yè)意識
（D） 培訓高尚的人格
17、當企業(yè)利益與公共利益之間出現矛盾和沖突，企業(yè)應（ AC ）。
（A） 維護公共利益
（B） 維護自身利益
（C） 既要考慮眼前利益，更要考慮長(cháng)遠利益
（D） 發(fā)展是個(gè)連續的過(guò)程，不能犧牲眼前利益
18、評價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責任感，應該從工作的哪幾個(gè)方面入手？（ ABD ）
（A） 能否與同事和睦相處
（B） 能否完成本職工作
（C） 能否得到領(lǐng)導的表?yè)P
（D） 能否為客戶(hù)服務(wù)
19、“悅來(lái)客店興旺，狗猛酒酸蕭條”的商業(yè)諺語(yǔ)說(shuō)明（ AD ）。
（A） 商家不文明、不禮貌的行為，猶如猛狗一樣擋住了顧客
（B） 酒的質(zhì)量不好
（C） 養狗是不文明和不禮貌的行為
（D） 從事商業(yè)活動(dòng)，必須講求職業(yè)道德
20、面對目前越來(lái)越多的擇業(yè)機會(huì )，在以下說(shuō)法中，你認為可取的是（ AC ）。
（A） 樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行的觀(guān)念
（B） 多轉行，多學(xué)習知識，多受鍛煉
（C） 可以轉行，但不可盲目，否則不利于成長(cháng)
（D） 干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德
21、符合團結互助精神的表述是（ ACD ）。
（A） “三人同心，其利斷金”
（B） “三個(gè)和尚沒(méi)水喝”
（C） “三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”
（D） “三人行，必有我師焉”
