2006年11月勞動(dòng)和社會(huì )保障部
國家職業(yè)資格全國統一鑒定
職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員
等級：國家職業(yè)資格二級
卷冊一：職業(yè)道德
理論知識
注意事項:1、考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠
筆等寫(xiě)在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填
涂答題卡上的相應位置處。
2、考生同時(shí)應將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右
上角的相應位置處．
3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：
第一部分，1一25小題，為職業(yè)道德試題；
第二部分，26一125小題，為理論知識試題。
4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答
案涂黑。如需改動(dòng)、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答
案。所有答案均不得答在試卷上。
5、考試結束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監
考人員。
6、考生應按要求在答題卡上作答．如果不按標準要求進(jìn)
行填涂，則均屬作答無(wú)效．
地區：
姓名：
準考證號：
勞動(dòng)和社會(huì )保障部職業(yè)技能鑒定中心監制
第一部分職業(yè)道德
（1～25題，共25道題）
一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1～16題）
（一）單項選擇題（第1～8題）
1、關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是（）。
（A）縱觀(guān)歷史，人類(lèi)道德幾乎沒(méi)有發(fā)生變化
（B）道德與經(jīng)濟發(fā)展無(wú)關(guān)，所謂道德觀(guān)念總是抽象的
（C）道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規范
（D）道德有時(shí)威力巨大，有時(shí)則毫無(wú)功用
2、企業(yè)文化的激勵功能的根本表現是（）。
（A）把追求經(jīng)濟效率作為員工的最大動(dòng)力
（B）通過(guò)樹(shù)立正確人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，增強企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力
（C）刺激員工的冒險精神，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
（D）對員工的欲望，有求必應
3、關(guān)于協(xié)調與上司之間的關(guān)系，職工比較正確的做法是（）。
（A）信任上司，無(wú)條件執行上司的指令
（B）維護上司的權威，絕不越級匯報工作
（C）尊重上司的人格，不在背地講上司的不是
（D）把握上司的脾氣秉性，以有效干預上司
4、美國IBM公司宣稱(chēng)，門(mén)BM就是服務(wù)”。你對這句話(huà)的感受是（）。
（A）IBM公司對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的理解比較深入客觀(guān)
（B）IBM公司的戰略定位缺乏應有的高度和新意
（C）IBM公司在經(jīng)營(yíng)上走的是“服務(wù)高干技術(shù)”的道路
（D）IBM公司缺乏創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力
5、當企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到重大困難時(shí)，從業(yè)人員正確的做法是（）。
(A)離開(kāi)企業(yè)
(B)索要工資
(C)不給上司添亂
(D)想辦法解決困難
6、一般情況下，從業(yè)人員的著(zhù)裝要求是（）。
(A)樸素大方
(B)注重品牌
(C)突出個(gè)性
(D)時(shí)髦新潮
7、從業(yè)人員對顧客有下列說(shuō)法，其中屬于職業(yè)“忌語(yǔ)”的是（）。
（A）“請諒解”（C）“等會(huì )兒再說(shuō)”
（B）“請稍候”（D）“同志”
8、在職業(yè)活動(dòng)中，關(guān)于團結互助的正確的認識是團結互助（）。
(A)落腳點(diǎn)是相互利用
(B)只能夠在親戚、老鄉、同學(xué)之間進(jìn)行
(C)會(huì )導致漠視紀律的風(fēng)氣
(D)有助于人際和諧
（二）多項選擇題（第9～16題）
9、關(guān)于職業(yè)道德建設，正確的說(shuō)法有（）。
(A)抓好上司的職業(yè)道德建設；一切職業(yè)道德建設都搞上去了
(B)職業(yè)道德的本質(zhì)是說(shuō)教。說(shuō)教要形式多樣，并符合教育的規律
(C)員工個(gè)人的職業(yè)道德表現耍與其利益掛鉤
(D)職業(yè)道德建設要同完善職業(yè)道德監督機制相結合
10、建設節約型社會(huì )，要求（）。
(A)根據實(shí)際，從業(yè)人員每日適當減少食物的攝入量
(B)對企業(yè)的水、電等能源、資源消耗實(shí)行嚴格的指標限制
(C)在自然光能夠滿(mǎn)足照明需要的情況下，關(guān)閉室內照明燈
(D)外出用餐時(shí)，盡量不使用一次性筷子門(mén)、
11、屬于“八榮八恥”社會(huì )主義榮辱觀(guān)的內容有（）。
(A)以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥
(B)以發(fā)家致富為榮，以貧窮落后為恥
(C)以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥
(D)以體面排場(chǎng)為榮，以?xún)�樸吝裔為恥
12、對于節儉，從業(yè)人員應該樹(shù)立的正確認識有（）。
(A)不絕欲，亦不縱欲
(B)有錢(qián)則花，沒(méi)錢(qián)照樣過(guò)
(C)節儉至上，甘當苦行僧
(D)不為物役
13、協(xié)調員工之間的關(guān)系，適宜的做法有
(A)要敢于在大庭廣眾之下對同事的不良舉止發(fā)表評論意見(jiàn)
(B)信奉“師徒如父子”的觀(guān)念，一切按照師傅的要求做事
(C)給同事的工作帶來(lái)困難時(shí)，要給予道歉和補救
(D)在工作上相互配合，多替對方著(zhù)想
14、關(guān)于職業(yè)紀律，從業(yè)人員的正確認識有（）。
(A)職業(yè)紀律是強制性與自覺(jué)性的統一
(B)職業(yè)紀律是要求從業(yè)人員人人遵守的一種行為規范
(C)遵守職業(yè)紀律，很重要的方面是按照操作規程開(kāi)展二＿作
(D)遵守紀律雖然重要，但往往也抑制了人們的創(chuàng )造性
15、（）的說(shuō)法符合團結互助的要求。
(A)在崇尚個(gè)性化的時(shí)代，倡導團結互助應控制在一定范圍內
(B)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，團結互助應是建立在等價(jià)交換原則基礎上的互利行為
(C)同事間常使用“您好”、“謝謝”等話(huà)語(yǔ)，有助于促進(jìn)團結互助
(D)團結互助是團隊精神的基本表現
16、關(guān)于創(chuàng )新，正確的說(shuō)法有（）。
(A)創(chuàng )新的本質(zhì)是突破舊的思維走勢
(B)創(chuàng )新包括造型設計等事物的形式方面的創(chuàng )造
(C)創(chuàng )新的一個(gè)重要任務(wù)是追求新異、獨特
(D)創(chuàng )新的最終結果一定是發(fā)明某種新產(chǎn)品
二、職業(yè)道德個(gè)人表現部分（第17～25題）
答題指導：
該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項，您只能根據自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項作為您的答親。
請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。
17、你認為，企業(yè)員工們是（）。
(A)為發(fā)財而聚集在一起的
(B)為夢(mèng)想而走到一起的
(C)為了生活而工作在一起的
(D)為了增長(cháng)本領(lǐng)來(lái)到一起的
18、假如你在工作中出了差錯，你會(huì )（）。
(A)找主管，承認錯誤
(B)找個(gè)老鄉合計一下
(C)找同事幫助說(shuō)情
(D)查看規章制度，看如何處理
19、關(guān)于金錢(qián)，你的看法是（）。
(A)每個(gè)人生活離不了的必需品
(B)衡量人生成功的標志
(C)對人具有支配作用
(D)金錢(qián)如糞土
20、如果上了大學(xué)畢業(yè)后卻找不到工作，你會(huì )（）。
(A)不去上大學(xué)
(B)依然去上大學(xué)
(C)先去工作，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習
(D)想不好
21、如果你的理想在現實(shí)中受阻，你會(huì )（）。
(A)繼續追求
(B)放棄理想
(C)調整目標
(D)走著(zhù)瞧
22、就現在的情況看，你的感受是（）。
(A)少了最初工作時(shí)的那種沖動(dòng)和興奮，工作變得平淡起來(lái)
(B)對這種周而復始的單調工作越來(lái)越感到壓抑，找不到新鮮感
(C)自己每天都能夠比前一天做得更好一點(diǎn)
(D)周?chē)母鞣N環(huán)境變化得很快，幸好自己還跟得上
23、公司組織向貧困地區兒童捐助，恰恰你也十分困難。你會(huì )（）。
(A)說(shuō)明情況，自己不捐
(B)少捐一點(diǎn)
(C)跟大家一樣捐
(D)盡自己的最大可能去捐助
24、如果公司要你外出進(jìn)修半年，但進(jìn)修會(huì )導致你的收入減少一些，你會(huì )（）。
(A)進(jìn)修，并尋找增加收入的機會(huì )
(B)不去進(jìn)修
(C)進(jìn)修，不考慮收入的事情
(D)進(jìn)修學(xué)習，不想其他
25、你認為，從現實(shí)走到理想，這之間是（）。
（A）一條彎彎的小河（B）一座高高的雪山
（C）一片毒蛇猛獸出沒(méi)的密林（D）一片沒(méi)有綠洲的荒漠
