變幻莫測的職場(chǎng)是一個(gè)隨時(shí)會(huì )出現應激事件的“高壓地”。很多情況下，人們很難提前預知下一刻會(huì )發(fā)生什么“意外”事件，也許你遭遇過(guò)供應商在關(guān)鍵時(shí)刻臨時(shí)毀約，也許你經(jīng)歷過(guò)裁員風(fēng)暴，也許你遇上了“被合并”事件……當遭遇職場(chǎng)逆境，有些人會(huì )選擇用拒絕、逃避的方式來(lái)應對，也有人會(huì )因此陷入了焦慮、抑郁的情緒漩渦。那么，遇到職場(chǎng)逆境時(shí)，大家究竟該如何處理才能贏(yíng)得成功呢?這里，中智咨詢(xún)副總經(jīng)理、資深的人力資源顧問(wèn)胡彭令向廣大職場(chǎng)人指點(diǎn)迷津。

　　案例：面對周邊職場(chǎng)的巨大地變化讓她不知所措

　　健步如飛的Carmen穿梭于辦公室的各個(gè)角落，焦躁的她失去了以往的好脾氣，與其合作的同事只要稍有怠慢，她便忍不住地指責抱怨，雖然事后也會(huì )道歉，但漸漸地，大家都不再愿意為以自我為中心、情緒暴躁的Carmen提供幫助了。Carmen就像一顆辦公室地雷，大家都選擇敬而遠之。Carmen怎么會(huì )變了一個(gè)人似的?這究竟是怎么了呢?原來(lái)Carmen的兩名下屬都相繼離職了，他們的工作量全都加在了她的身上，更糟糕的是，老板正計劃著(zhù)就此進(jìn)行部門(mén)合并。Carmen認為自己很可能會(huì )因此失去部門(mén)主管的職位。于是她額外地準備著(zhù)一些新的項目策劃案，想以此證明自己的實(shí)力。然而，巨大的工作量讓她越來(lái)越接近崩潰，對同事的苛刻也讓她處于孤軍奮戰的境地，面對眼前的這場(chǎng)職場(chǎng)逆境，Carmen不知所措……

　　專(zhuān)家解讀：發(fā)揮心理彈性三大保護因素

　　這里所說(shuō)的心理彈性，是指個(gè)體在遭受逆境、創(chuàng )傷，威脅或者重大的生活應激事件時(shí)，能激發(fā)出自身的潛能，變得更為堅強，從而成功應對困境的能力。每個(gè)人的心理彈性系數并不相同，所以人在面對逆境時(shí)可能會(huì )表現出截然不同的態(tài)度和應對方式。心理彈性主要具備以下三方面的保護性因素，它可以幫助人們抵抗外界危險性因素的侵襲。

　　首先是自身的個(gè)體因素。主要包括了較好的智力機能(如較高的口頭表達能力、發(fā)散性思維)，人際吸引能力，社交能力，容易相處的特性等。此外，個(gè)體的自我效能感、自信心、高度的自尊以及堅定的信念也是決定心理彈性的重要個(gè)體因素。

　　其次是家庭因素，父母對你的教育方式是否屬于有結構、高期望并且予以信任的類(lèi)型?家庭的社會(huì )經(jīng)濟條件優(yōu)勢較高、家庭壓力較低以及支持性的家族網(wǎng)絡(luò )也會(huì )讓你的心理彈性較他人更為堅韌。

　　再者就是家庭外的環(huán)境因素，和家庭外親社會(huì )成人的聯(lián)系會(huì )提供我們更多的支持，如果你樂(lè )忠于加入一些親社會(huì )的組織并且進(jìn)行有效的學(xué)習，那么你就可能有一顆強大的內心。

　　反觀(guān)Carmen的職場(chǎng)遭遇，不難發(fā)現，她具備了一定的心理彈性，她原來(lái)?yè)碛辛己玫娜司�，這表明她擁有較好的社交能力，對他人也具備一定的人際吸引能力。但在面對職場(chǎng)逆境時(shí)，她選擇了孤軍奮戰，希望一個(gè)人殺出一條血路，最終自己承受了過(guò)大的壓力，不僅出現了情緒問(wèn)題，還一步一步將自己推向崩潰的懸崖。

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