電子商務(wù)“井噴式”的發(fā)展帶來(lái)了快遞業(yè)的高速運轉，各種快遞公司如雨后春筍般地涌現在市場(chǎng)上。在快遞業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，野蠻分揀、販賣(mài)信息、龜速快遞等快遞業(yè)令人驚聞的新聞也出現在人們的視野中，尤其是近期出現的“奪命快遞”事件，更加令人聳人聽(tīng)聞。如何提高服務(wù)質(zhì)量，提升快遞物流的發(fā)展水平，成為擺在整個(gè)快遞行業(yè)面前的最大瓶頸。
加強行業(yè)自律，建立企業(yè)自查制度�？爝f行業(yè)基本上都是由民營(yíng)機構發(fā)展起來(lái)的，在有效維護客戶(hù)以及公共安全方面的責任意識存在一定的缺失。要想推動(dòng)快遞行業(yè)的健康運營(yíng)與發(fā)展，維護廣大客戶(hù)的安全、樹(shù)立公共安全社會(huì )責任意識是關(guān)鍵所在。為此，建立一整套快遞行業(yè)各公司信用等級評定制度，采取樹(shù)立正反面典型的公示制度，成立行業(yè)協(xié)會(huì )，負責對各快遞公司的考評及檢查，通過(guò)行業(yè)自律相關(guān)規定嚴厲懲處出現安全問(wèn)題的快遞公司和負責人，是有效實(shí)現行業(yè)發(fā)展的途徑。
軟硬兼施，提升行業(yè)管理水平和操作技術(shù)�？爝f行業(yè)以速度出名，但不能因為追求速度而降低對服務(wù)質(zhì)量的要求�？爝f行業(yè)要采取軟硬兼施的方式，加強軟件與硬件兩個(gè)方面的管理。硬件方面，通過(guò)提升操作技術(shù)的方式，借鑒國外發(fā)達國家的先進(jìn)經(jīng)驗，改變行業(yè)條件簡(jiǎn)陋、成本投入低的現狀，抬高行業(yè)門(mén)檻。軟件方面，在檢驗、投送等各環(huán)節，要求員工嚴格遵守行業(yè)操守與制度，不打折扣。只有這樣才能規范行業(yè)操作，保障快遞行業(yè)工作質(zhì)量。
強化外部常規監管，提高部門(mén)執法力度�！皧Z命快遞”事件的發(fā)生固然是企業(yè)的責任，違規作業(yè)令人發(fā)指，但政府相關(guān)部門(mén)的監管不力在客觀(guān)上縱容了快遞行業(yè)的違規亂象。安全事件的警鐘不應該只為快遞行業(yè)與公司長(cháng)鳴，更應該對政府部門(mén)敲響負責的警鐘。常規化的外部監督相比事故之后的亡羊補牢來(lái)得更加給力。為此，政府部門(mén)要加強對快遞行業(yè)常規性的監督與檢查，形成長(cháng)效的工作機制。
亡羊補牢，尚未為晚。血的事實(shí)已經(jīng)發(fā)生，血的教訓擺在眼前，安全警鐘的敲響警示我們切不可將相關(guān)法律法規當作一紙空文。法的執行靠的是政府監管、行業(yè)自律以及社會(huì )輿論監督等多方作用，任何一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，都有可能釀造悲劇。故唯有此才會(huì )杜絕此類(lèi)現象的再次發(fā)生，杜絕快遞成為“奪命兇器”。
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