掌握一些新題型的應對策略才能在面試中脫穎而出，對目前在考試中頻頻出現的情景模擬題，在此，通過(guò)本文為廣大考生梳理情景模擬題應對的核心思路，相信這些提分技巧會(huì )對面試成功起到非常重要的作用。
公務(wù)員面試的常規題型分為自我認知與崗位匹配、人際溝通、組織管理、綜合分析、應急應變五個(gè)模塊。這些題型的掌握對于面試成功當然很重要，但是今年的面試在考察這些常規題型的基礎上加大了對情景模擬題的考察力度。所謂的情景模擬題是設置一定的模擬場(chǎng)景，要求被測試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景中，去處理各種事務(wù)及各種問(wèn)題和矛盾。要想答好這類(lèi)題目，需要掌握以下三個(gè)關(guān)鍵：
第一，角色定位準確。
情景模擬題更加考察考生的心理素質(zhì)，在回答這種題目時(shí)一定要注意題干中的角色定位，看清楚自己是什么身份。身份不同，說(shuō)話(huà)的方式和語(yǔ)氣都是不一樣的，另外在情景模擬題中一定要以第一人稱(chēng)去答題。具體在來(lái)說(shuō)需要我們注意：(1)自身角色。如果題中沒(méi)有明確指出，需要定位于普通公務(wù)員的角色來(lái)作答。(2)明確受眾對象。也就是要知道你面對的是什么樣的人，要注意受眾對象與自身角色在組織中的層級關(guān)系以及受眾對象的職業(yè)特點(diǎn)。
第二，語(yǔ)言表達清晰流暢。
既然是情景模擬題就要注意回答問(wèn)題時(shí)的聲音、體態(tài)等外在表現形式符合題目設定的角色和場(chǎng)景，尤其是語(yǔ)言表達要清晰、流暢。這是重中之重，與人以第一人稱(chēng)溝通如果語(yǔ)言表達不流暢很容易引起考官的反感，這對于面試得分是非常不利的。
第三，解決問(wèn)題妥善得體。
情景模擬題的本質(zhì)是通過(guò)溝通來(lái)解決問(wèn)題，所以說(shuō)溝通方式一定要注意，這關(guān)系到問(wèn)題能否得到解決。一般來(lái)說(shuō)，先要肯定對方，其次說(shuō)明問(wèn)題的重要性，再婉轉得提示對方要配合自己的工作。做到這幾步才能確保對方能夠接受自己，從而有助于問(wèn)題的解決。
最后，專(zhuān)家提醒各位考生緊記這三點(diǎn)對情景模擬題可以采取有針對性的練習，同時(shí)可以像平常與人說(shuō)話(huà)一樣，一定要自然、得體、流暢，這樣才能在面試中取得高分。
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