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　　市場(chǎng)細分：是指根據眾多用戶(hù)或眾多消費者不同需求的特點(diǎn)，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場(chǎng)，劃分為若干用戶(hù)群或消費者群。

　　直復營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和達成交易，使用一種或多種廣告媒體的擴大市場(chǎng)做出的謀劃和方略。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：指企業(yè)根據目標市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，綜合運用各種可能的營(yíng)銷(xiāo)因素和營(yíng)銷(xiāo)手段，組合成為一個(gè)有特色的、系統化的整體營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略，以實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的一種決策思想和方法。

　　品牌：即商品的牌子，名字，是賣(mài)者的產(chǎn)品的某一名詞、符號、設計或它們的組合。其基本功能在于把不同企業(yè)間同類(lèi)產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái)。

　　名牌：是指經(jīng)市場(chǎng)檢驗，眾多顧客所公認的，具有高市場(chǎng)覆蓋面，高市場(chǎng)占有率，高知名度，高美譽(yù)度，高適用性，高效益的產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌。

　　名牌商標戰略：是企業(yè)為實(shí)現其經(jīng)營(yíng)目標，使產(chǎn)品或服務(wù)的商標成為著(zhù)名商標或馳名商標，做出的長(cháng)遠性的謀劃與方略。

　　定額：是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為合理利用人力、物力、財力等經(jīng)營(yíng)資源，所規定的消耗標準與占用標準。

　　知識管理：是以增強組織競爭能力為目標的生產(chǎn)、加工、傳播和利用知識的過(guò)程。知識的共享性、收益遞增性和永恒變化性是實(shí)施知識管理的基礎。

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