1.【題干】管理的核心是(　)。

　　A.以物為本

　　B.以資金為本

　　C.以人為本

　　D.以信息為本

　　【答案】C

　　【解析】管理的核心是以人為本。管理要以人為中心，管理者要創(chuàng )造相應的環(huán)境、條件，以個(gè)人自我管理為基礎，以組織共同愿景為引導�，F代管理強調以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。

　　【考點(diǎn)】管理概述

　　2.【題干】生產(chǎn)車(chē)間的班組長(cháng)、醫院內科的護士長(cháng)屬于組織的(　)。

　　A.高層管理者

　　B.中層管理者

　　C.基層管理者

　　D.綜合管理者

　　【答案】C

　　【解析】基層管理者：是管理作業(yè)的管理者。他們的主要職責是傳達上級指示和計劃， 給下屬作業(yè)人員分派具體的工作任務(wù)，指導和協(xié)調下屬的活動(dòng)，控制工作進(jìn)度。包括：汽車(chē)廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間的一個(gè)工作小組的主管人員;醫院的婦產(chǎn)科的護士長(cháng)等。

　　【考點(diǎn)】管理者

　　3.【題干】公司總經(jīng)理向外界發(fā)布有關(guān)新產(chǎn)品的信息，其扮演的是(　)。

　　A.人際角色

　　B.信息角色

　　C.決策角色

　　D.談判角色

　　【答案】B

　　【解析】管理者在信息傳遞方面的角色具體包括監聽(tīng)者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色。公司總經(jīng)理向外界發(fā)布有關(guān)新產(chǎn)品的信息，他扮演的是發(fā)言人角色。

　　【考點(diǎn)】管理者

　　4.【題干】科學(xué)管理理論認為必須通過(guò)工時(shí)和動(dòng)作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個(gè)原理的內容?(　)。

　　A.標準化原理

　　B.職能管理原理

　　C.工作定額原理

　　D.例外原理

　　【答案】C

　　【解析】科學(xué)管理理論的觀(guān)點(diǎn)是工作定額原理。認為必須通過(guò)工時(shí)和動(dòng)作研究制定出工人的“合理的日工作量”，其方法是選擇合適而技術(shù)熟練的工人，把他們的每一項動(dòng)作、每一道工序所使用時(shí)間記錄下來(lái)，加上必要的休息時(shí)間和其他延誤時(shí)間，就得出完成該項工作所需要的總時(shí)間，以此來(lái)確定工人的工作定額，實(shí)行定額管理。

　　【考點(diǎn)】古典管理理論的形成

　　5.【題干】工作定額原理是下列哪個(gè)理論的觀(guān)點(diǎn)?(　)

　　A.科學(xué)管理理論

　　B.一般管理理論

　　C.行政組織理論

　　D.決策理論

　　【答案】A

　　【解析】科學(xué)管理理論的觀(guān)點(diǎn)是工作定額原理。認為必須通過(guò)工時(shí)和動(dòng)作研究制定出工人的“合理的日工作量”，其方法是選擇合適而技術(shù)熟練的工人，把他們的每一項動(dòng)作、每一道工序所使用時(shí)間記錄下來(lái)，加上必要的休息時(shí)間和其他延誤時(shí)間，就得出完成該項工作所需要的總時(shí)間，以此來(lái)確定工人的工作定額，實(shí)行定額管理。

　　【考點(diǎn)】古典管理理論的形成

　　6.【題干】法約爾一般管理理論的主要思想包括(　)。

　　A.經(jīng)營(yíng)與管理的區別

　　B.管理的五要素

　　C.管理的十四條原則

　　D.差別計件工資制

　　E.例外原則

　　【答案】ABC

　　【解析】DE是泰勒的科學(xué)管理理論的主要思想。

　　【考點(diǎn)】古典管理理論的形成

　　7.【題干】科學(xué)管理理論的主要內容包括(　)。

　　A.工作定額原理

　　B.標準化原理

　　C.管理工作專(zhuān)業(yè)化原理

　　D.差別計件工資制

　　E.管理控制的例外原理

　　【答案】ABCDE

　　【解析】科學(xué)管理理論的主要內容包括工作定額原理、標準化原理、管理工作專(zhuān)業(yè)化原理、差別計件工資制、管理控制的例外原理。

　　【考點(diǎn)】古典管理理論的形成

　　8.【題干】古典管理理論研究的核心問(wèn)題是(　)。

　　A.提高經(jīng)濟效益

　　B.提高生產(chǎn)效率

　　C.提高員工的滿(mǎn)意度

　　D.提高市場(chǎng)占有率

　　【答案】B

　　【解析】古典管理理論是以提高生產(chǎn)率為主要目標，因為這一時(shí)期制約企業(yè)管理最主要的問(wèn)題就是效率的低下，所以管理理論主要解決的就是效率問(wèn)題。泰勒等人從事的一系列科學(xué)研究，都是以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標的。

　　【考點(diǎn)】古典管理理論的形成

　　9.【題干】人際關(guān)系理論產(chǎn)生于霍桑實(shí)驗，參與并領(lǐng)導了該實(shí)驗的是(　)。

　　A.泰勒

　　B.西蒙

　　C.梅奧

　　D.法約爾

　　【答案】C

　　【解析】人際關(guān)系理論產(chǎn)生于霍桑實(shí)驗，參與并領(lǐng)導了該實(shí)驗的是梅奧。長(cháng)達九年的實(shí)驗分為1924年-1927年的照明實(shí)驗、1927-1932年的繼電器裝配室實(shí)驗、1928-1931年的訪(fǎng)問(wèn)職工實(shí)驗、1931-1932年的布線(xiàn)觀(guān)察室試驗。由此創(chuàng )建了“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”。

　　【考點(diǎn)】行為科學(xué)的興起

　　10.【題干】在西藏地區的越野車(chē)市場(chǎng)中，某越野車(chē)品牌因其標識形似牛頭而廣受歡迎。這主要是下列(　)因素的影響?

　　A.經(jīng)濟環(huán)境

　　B.政治環(huán)境

　　C.社會(huì )環(huán)境

　　D.技術(shù)環(huán)境

　　【答案】A

　　【解析】政治因素是對組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的整治力量和有關(guān)的法律、法規等因素。政治環(huán)境是一種強環(huán)境，是不可控的，是組織環(huán)境因素中的重要因素。

　　【考點(diǎn)】組織環(huán)境分析

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