查看匯總：2018年考研管理學(xué)基礎復習:案例分析題及答案匯總

　　案例分析題是管理學(xué)考研中分值較高的考察題型之一，2018管理學(xué)考研的同學(xué)們要認真復習。下面分享2018管理學(xué)考研案例分析題，供同學(xué)們復習參考。

　　案例3.中國工商銀行的進(jìn)一步發(fā)展

　　中國工商銀行是中國政府于1984年1月1日建立的。它的初始資產(chǎn)、負債、資本、運營(yíng)設備、系統分支網(wǎng)絡(luò )及員工均是由中國人民銀行工商信貸管理司劃撥而來(lái)的。工商銀行在一開(kāi)始的角色就被定位為"國有企業(yè)和集體企業(yè)運營(yíng)資金貸款的主要來(lái)源"。而且被要求在國家政策的基礎上實(shí)行眾所周知的政策性貸款。在工商銀行的基礎資產(chǎn)中存在著(zhù)巨額的這種貸款。這些貸款利率低而且償債情況不良。另一個(gè)困難是工商銀行作為國有銀行有義務(wù)用自己存款的一個(gè)固定的部分去購買(mǎi)政策性銀行債券。

　　同時(shí)，工商銀行還面臨著(zhù)各種內部和外部的問(wèn)題。首先是缺乏受過(guò)西方銀行業(yè)務(wù)訓練的專(zhuān)業(yè)管理人才。從而影響了銀行的效率、靈活性，以及滿(mǎn)足顧客需要的快速反應能力。

　　另一個(gè)方面的問(wèn)題是儲戶(hù)正在向其他地方分散。一方面是因為幾次政策性的調息，是股市難以抵御的吸引。而已作為國有銀行，工商銀行在裁員、培訓員工、選擇更多的貸款開(kāi)拓新的金融業(yè)務(wù)方面的自由度較小。

　　此外，工商銀行也在面臨越來(lái)越激烈的競爭。既有國內的，也有國外的。截止到1997年7月，中國大約有20家國內銀行，其中不僅包括一些100%的國有銀行，而且包括一些股份制銀行。這些銀行一般比工商銀行更小更靈活。國外的銀行如花旗銀行、東京三菱銀行等，也給工商等國有銀行造成很大威脅。當然，作為中國國內第二大銀行，工商銀行也有其不可比擬的優(yōu)勢，即它具有穩定性和與政府聯(lián)系方面的優(yōu)越性。正因為如此，很多外國銀行愿意和工商銀行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。這給了工商銀行和西方金融機構許多必要的接觸機會(huì )以及與它們交往的經(jīng)驗。

　　在1996年一1997年間，中國政府對金融部門(mén)進(jìn)行了廣泛的改革。這些改革要求中國工商銀行在繼續作為國有企業(yè)運作的同時(shí)，向以市場(chǎng)為導向完全商業(yè)銀行平穩過(guò)渡。尤其需要關(guān)注的是允許外國銀行更容易地進(jìn)入市場(chǎng)，這就意味著(zhù)工商銀行將要面臨更為激烈的競爭。因此，工商銀行高層管理所面臨的挑戰不僅是如何提高運作，而且當務(wù)之急還是如何盡快進(jìn)行機構改革，如何給顧客更好的服務(wù)以及使顧客滿(mǎn)意�？傊�，如果工商銀行要保持其競爭能力，就必須進(jìn)行快速而深刻的改革。

　　問(wèn)題：

　　請用波特的行業(yè)競爭分析法來(lái)辨識中國工商銀行所處的行業(yè)競爭性，并提供中國工商銀行未來(lái)發(fā)展戰略的可行性措施。

　　案例題參考答案

　　1. 現存的競爭對手：其他的國有銀行、國內股份制銀行、國外銀行等。這些銀行在專(zhuān)業(yè)化管理人才方面要優(yōu)于中國工商銀行。

　　2. 潛在新進(jìn)入銀行：是否能進(jìn)入中國銀行業(yè)，以及有多少家外資銀行進(jìn)入在中國加入WTO之前，中國政府的政策導向還將發(fā)揮舉足輕重的作用。因此，為迎接入關(guān)后的激烈挑戰，中國政府有可能放快在這方面的改革步伐，即中國工商銀行將面臨眾多潛在進(jìn)入銀行。

　　3. 替代品：金融領(lǐng)域市場(chǎng)化的發(fā)達，會(huì )提供給消費者更多的投資渠道，包括一些新興起的金融機構，在一定程度上會(huì )轉移人們的儲蓄注意力和分流貸款。

　　4. 供應商：作為國有銀行，政府對銀行的財政支持，也帶來(lái)了后續的政策指導，因而在適應市場(chǎng)快速變化的今天，中國工商銀行的靈活性較弱。

　　5. 顧客：越來(lái)越多的儲蓄和投資對象的選擇，使得顧客的自主權限放大，中國工商銀行將面臨威脅。

　　建議未來(lái)發(fā)展戰略：

　　(1)宏觀(guān)領(lǐng)域的改革：①政府轉化對中國工商銀行的指導為以市場(chǎng)為導向。

　�、谠试S、鼓勵、支持中國工商銀行與國內其他銀行和外資銀行的合作。

　�、壅�府在推動(dòng)金融制度改革的同時(shí)，要加快對中國工商銀行的機構改革。

　　(2)中國工商銀行：

　　競爭優(yōu)勢戰略與多樣化經(jīng)營(yíng)：利用穩定性和與政府的緊密聯(lián)系等方面的優(yōu)勢，加強與西方金融機構的接觸，開(kāi)拓新的金融業(yè)務(wù)，從而擴大經(jīng)營(yíng)規模。

　　人力資源開(kāi)發(fā)與培訓：吸引受過(guò)西方銀行業(yè)務(wù)訓練的專(zhuān)業(yè)人員加入中國工商銀行、輸送相關(guān)人員去國外銀行去學(xué)習等。

掃描/長(cháng)按二維碼關(guān)注即可獲得考研報名

獲取2018考研報名時(shí)間

獲取2018考研大綱

獲取2套仿真內部資料

獲取歷年考試真題試卷

考研萬(wàn)題庫【手機題庫下載】丨微信搜索"考試吧考研"

　　編輯推薦：

　　2018年考研專(zhuān)業(yè)課復習計劃(考生定制版)

　　2018考研專(zhuān)業(yè)課復習套路:看書(shū)方法 備考誤區

　　權威：2018年考研復習參考書(shū)推薦

　　考研萬(wàn)題庫 考研包過(guò)必殺器!科學(xué)包過(guò)，懶人必備!

　　2018年考研專(zhuān)業(yè)課復習有6大方法