2014軟件水平考試《電子商務(wù)技術(shù)員》重難點(diǎn)(3)

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　　三、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)與應用基礎知識

　　1、中間件：中間件是一類(lèi)軟件，而非一種軟件，中間件是基礎軟件的一大類(lèi)，屬于可復用軟件的范疇。中間件處于操作系統與應用軟件的中間。中間件在操作系統、網(wǎng)絡(luò )和數據庫之上，應用軟件之下 。

　　2、應用集成

　　3、Web服務(wù)(WSDL、SOAP、UDDI)

　　(1)web服務(wù)的角色，服務(wù)提供者、服務(wù)請求者、服務(wù)注冊中心。

　　(2)web服務(wù)協(xié)議棧：服務(wù)傳輸層(HTTP，SMTP，FTP，BEEP)、XML消息接發(fā)層(XML-RPC、SOAP、XML)、服務(wù)描述層(WSDL)、服務(wù)發(fā)布和發(fā)現層(UDDI)

　　(3)web服務(wù)體系結構中的操作：發(fā)布、查找、綁定

　　(4)soap的組成：

　　soap封裝(Envelop)封裝定義了一個(gè)描述消息中的內容是什么，是誰(shuí)發(fā)送的，誰(shuí)應當接受并處理它以及如何處理它們的框架。

　　soap編碼規則(encoding rules)用于表示應用程序需要使用的數據類(lèi)型的實(shí)例

　　soap rpc表示(rpc representation)表示遠程調用和應答的協(xié)定。

　　soap綁定(binding)使用底層協(xié)議交換信息

　　(5)WSDL規范：definition：所有WSDL文檔的根元素;message：?jiǎn)雾椣��?binding：在internet上實(shí)現服務(wù)的具體細節;service：調用指定服務(wù)的地址一般包括調用SOAP服務(wù)的URL。

　　(6)UDDI XML Schema定義的4種核心的數據類(lèi)型分別是：業(yè)務(wù)信息 BusinessEntity、服務(wù)信息 BusinessService、綁定信息 BindingTemplate、有關(guān)服務(wù)規范的信息tModel。

　　4、工作流

　　(1)根據所實(shí)現的業(yè)務(wù)過(guò)程，工作流管理系統可以分為4類(lèi)：管理型工作流、設定型工作流、協(xié)作型工作流、生產(chǎn)型工作流

　　(2)工作流管理系統是支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程高效執行并監控其執行過(guò)程的計算機軟件系統，包括三個(gè)含義：一、工作流軟件系統指一套軟件系統，這套軟件系統運行在一個(gè)或多個(gè)被稱(chēng)為工作流機的軟件上，用于定義、實(shí)現和管理工作流的運行。二、工作流管理系統不是企業(yè)的業(yè)務(wù)系統。在很大程度上，工作流管理系統為企業(yè)的業(yè)務(wù)系統運行提供一個(gè)軟件支撐環(huán)境，非常類(lèi)似于在單個(gè)計算機上的操作系統。三、工作流管理系統在一個(gè)企業(yè)或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應用過(guò)程是一個(gè)業(yè)務(wù)應用軟件系統的集成與實(shí)施過(guò)程。

　　(3)工作流管理系統由以下幾個(gè)部分組成：定義工具、工作流執行服務(wù)、工作流引敬、用戶(hù)界面

　　5、電子商務(wù)的技術(shù)支持框架有4個(gè)層次：

　　網(wǎng)絡(luò )層(電信、internet)、多媒體信息發(fā)布層(html、www)、報文和信息傳播層(http、EDI)、貿易服務(wù)層(市場(chǎng)調研、電子支付)

　　6.電子商務(wù)相關(guān)應用

　　·企業(yè)資源計劃系統(ERP)ERP的核心管理思想是體現對企業(yè)所有員工進(jìn)行管理的思想。

　　·供應鏈管理系統(SCM)scm的核心是物流、信息流和資金流

　　·客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM)銷(xiāo)售點(diǎn)管理系統在CRM中扮演系統搜索角色。

　　·知識管理及決策支持系統(DSS)

　　·辦公自動(dòng)化系統(OA)

　　·企業(yè)流程管理(BPM)

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