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　　行為導向型客觀(guān)考評方法

　　一、關(guān)鍵事件法

　　關(guān)鍵事件也稱(chēng)重要事件法。關(guān)鍵事件法對事不對人，以事實(shí)為依據。重要事件法考評的內容是下屬特定的行為，而不是他的品質(zhì)和個(gè)性特征，如忠誠性、親和力、果斷性和依賴(lài)性等。它強調的是：選擇具有代表最好或最差行為表現的典型和關(guān)鍵性活動(dòng)事例，作為考評的內容和標準。因此，一旦考核評價(jià)的關(guān)鍵事件選定了，其具體方法也就確定了。

　　1. 主要特點(diǎn)：

　�、� 為考評提供了客觀(guān)的事實(shí)依據。

　�、� 考評的內容不是員工的短期表現，而是一年內整體表現，具有較大的時(shí)間跨度，可以貫穿考評期的始終。

　�、� 以事實(shí)為根據，保存了動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵事件記錄，可以全面了解下屬是如何消除不良績(jì)效，如何改進(jìn)和提高績(jì)效的。

　　2. 缺點(diǎn)：

　�、� 關(guān)鍵事件的記錄和觀(guān)察費時(shí)費力。

　�、� 能作定性分析，不能作定量分析。

　�、� 不能具體區分工作行為的重要性程度。

　�、� 很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較。

　　二、行為錨定等級評價(jià)法

　　行為錨定等級評價(jià)法也稱(chēng)行為定位法、行為決定性等級量表法或行為定位等級法。這一方法是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應用。

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