2016年江蘇公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：“志愿之城”

　　一提到志愿者，我們會(huì )馬上想到身著(zhù)“綠羊羊”制服的志愿者們探望孤寡、慰問(wèn)貧困、扶弱助困的身影。在國內重大應急事件或大型活動(dòng)中，也同樣不乏廣州志愿者，這體現了廣州人大愛(ài)無(wú)疆、熱心助人、善良博愛(ài)的品格。其實(shí)，自1987年廣州開(kāi)通全國第一條志愿服務(wù)熱線(xiàn)——中學(xué)生心聲熱線(xiàn)以來(lái)，經(jīng)過(guò)28年的發(fā)展，廣州志愿服務(wù)事業(yè)已經(jīng)成為全市參與面最廣、參與度最高、影響力最大的公益事業(yè)。

　　首先，廣州志愿服務(wù)群眾基礎雄厚。目前，廣州注冊志愿者總數超過(guò)127萬(wàn)人，發(fā)布志愿活動(dòng)約3.5萬(wàn)次，發(fā)起志愿服務(wù)項目9853個(gè)，累計服務(wù)時(shí)間達2327萬(wàn)小時(shí)。廣州志愿服務(wù)已步入全民參與階段，擁有廣泛的群眾基礎，奉獻、友愛(ài)、互助的志愿服務(wù)精神已經(jīng)深深扎根廣大市民心中，“得閑做義工”成為不少廣州市民閑暇時(shí)的選擇。

　　其次，得閑做義工、志愿做服務(wù)變得越來(lái)越時(shí)尚。不僅明星大腕都爭著(zhù)做義工、參加慈善活動(dòng)，志愿服務(wù)也已經(jīng)在廣大市民身邊處處開(kāi)花。遠的不說(shuō)，在剛過(guò)去的重陽(yáng)節，200多名志愿者在廣州16個(gè)重陽(yáng)登高點(diǎn)當上山指引，從白天到夜晚堅持11小時(shí)服務(wù)，還放置垃圾分類(lèi)的垃圾桶，貼上倡導“文明登高、綠色環(huán)保，請把垃圾帶下去”等各種醒目標語(yǔ)，為環(huán)保做志愿，獲得公眾稱(chēng)贊。做好事也有“傳染性”，參加志愿服務(wù)的人越來(lái)越多，慢慢就會(huì )形成一種奉獻、友愛(ài)、互助的氛圍，共同促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步。

　　雖然廣州志愿者服務(wù)群眾基礎雄厚，但跟一些國家相比，還存在一定差距。比如廣州志愿服務(wù)的主力軍仍是大學(xué)生，而在韓國、日本，除了學(xué)生，還有許多家庭婦女也主動(dòng)加入志愿者行列。就這方面來(lái)說(shuō)，廣州志愿者隊伍還要繼續壯大，吸引更多市民參與。比如可以通過(guò)積分獎勵等方式鼓勵更多市民積極參與，讓志愿者服務(wù)“全民性”成色更足;其次在志愿服務(wù)項目上也要響應公眾吁求，與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展。比如居家養老服務(wù)、假期小候鳥(niǎo)等。

　　廣州目前正迎來(lái)志愿服務(wù)快速發(fā)展階段，打造“志愿之城”既要有“量”(指志愿人數跟服務(wù)項目)的基礎，還要有“質(zhì)”(服務(wù)專(zhuān)業(yè)跟服務(wù)的質(zhì)量)的提升，更重要是在提高志愿服務(wù)質(zhì)量上下工夫。首先是要保證志愿服務(wù)水平，這就要求加強志愿者隊伍建設，加強日常業(yè)務(wù)培訓，提升服務(wù)技能，增加服務(wù)意識。

　　其次應該增加志愿服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性與針對性。除了常見(jiàn)的探望孤寡老人、幫助料理家務(wù)等，不妨將一些“專(zhuān)才”也加進(jìn)志愿服務(wù)隊伍中來(lái)，增加更多技術(shù)型、專(zhuān)業(yè)型的服務(wù)，比如修理電視、冰箱和法律咨詢(xún)等。不斷擴大志愿者服務(wù)的“量”、提高志愿服務(wù)的“質(zhì)”，廣州打造“志愿者之城”自會(huì )水到渠成。

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