應變能力，不可或缺的2021國家公務(wù)員面試技巧

　　在面試考場(chǎng)上非�？简灴忌�的應變能力，主考查考生應對突發(fā)緊急情況的能力，測查考生在有壓力的情況下，能夠保持冷靜，抓住核心問(wèn)題，結合工作實(shí)際有條不紊、采取有效的措施針對性的解決問(wèn)題，并且能夠有總結的意識。

　　應變能力特點(diǎn)

　　特點(diǎn)一：突發(fā)緊急性

　　面試過(guò)程中，既測查考生對于題目的應變能力，又考查對面試環(huán)境的應變能力，此能力是工作中必不可少重要能力之一，要求考生一定沉著(zhù)冷靜，合理分析問(wèn)題，抓住題干要點(diǎn)。

　　特點(diǎn)二：核心問(wèn)題突出

　　應變題干構成特點(diǎn)清楚告知考生問(wèn)題是什么，這時(shí)候要求考生題目的關(guān)注點(diǎn)一定要在問(wèn)題詞。如：情緒激動(dòng)、不配合、有錯別字、秩序混亂……但是審題過(guò)程中務(wù)必關(guān)注到隱藏的問(wèn)題。

　　例題：

　　網(wǎng)上有人發(fā)消息，反映某景區停有你單位的車(chē)輛，說(shuō)你單位人員公車(chē)私用，并且配有照片，你怎么辦?

　　這道題目核心問(wèn)題考生都可以關(guān)注到公車(chē)私用，但也應該注意到：“網(wǎng)上有人發(fā)消息”也是隱含的網(wǎng)絡(luò )輿情問(wèn)題。

　　特點(diǎn)三：總結意識突出

　　任何突發(fā)事件的發(fā)生都不是無(wú)理由的，側面折射我們的工作做得不到位，可能會(huì )存在疏忽，要求考生在作答此類(lèi)務(wù)必有總結反思和預防的意識。從考官的角度講只有思考全面的人，才能夠盡可能準確的做到正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，才能夠把工作落到實(shí)處。

　　應變題目技巧分享

　　一、具有情景感，內容細致，考官一聽(tīng)，解決問(wèn)題的畫(huà)面感能夠呈現于腦海。應變題目的作答考生的難點(diǎn)不是沒(méi)有思路，而是沒(méi)有內容。

　　如：一道題目中出現張大爺情緒激動(dòng)，大家都可以想到是安撫張大爺的情緒，但是如何能夠有效安撫這就是考驗考生解決問(wèn)題的能力。這時(shí)，我們不妨說(shuō)一下“第一，我會(huì )先安撫張大爺情緒。請大爺坐下，倒一杯水，告知大爺冷靜一下，我們這邊一定會(huì )把幫助大爺解決問(wèn)題，請大爺放心”。這樣就會(huì )讓我們的整個(gè)畫(huà)面特別的清晰明了，解決問(wèn)題就屬于有效解決問(wèn)題。

　　二、用詞有緊迫性。

　　程度性的用詞對應變能力有較大的幫助。第一、立刻、馬上、迅速……這些詞語(yǔ)使用會(huì )提高題目回答的情景感和緊急性。

　　如：我會(huì )第一時(shí)間趕往現場(chǎng)解決爭吵的問(wèn)題;我會(huì )迅速呼叫保安等，讓自己的應變題目答題更加生動(dòng)。

　　三、問(wèn)題解決有輕重緩急。

　　應變題目除核心問(wèn)題外會(huì )有緊急優(yōu)先問(wèn)題。如：生命安全、情緒、秩序問(wèn)題、網(wǎng)上輿情問(wèn)題等，考生需結合個(gè)人實(shí)際情況對題目做綜合判斷。

掃描/長(cháng)按二維碼可幫助公考學(xué)習

獲取公務(wù)員考試動(dòng)態(tài)

獲取公務(wù)員考試技巧

獲取公務(wù)員考試資料

獲取歷年公考真題卷

萬(wàn)題庫下載｜ 微信搜"萬(wàn)題庫公務(wù)員考試"

　　相關(guān)推薦：

　　2021公務(wù)員考試答案解析 | 公務(wù)員考試試題答案

　　2021行測考試真題答案 | 公務(wù)員申論考試真題答案

　　2021公務(wù)員成績(jì)查詢(xún)時(shí)間 | 分數線(xiàn) | 公務(wù)員面試公告

　　歷年公務(wù)員考試真題及答案匯總 | 公務(wù)員模擬試題

　　2022公務(wù)員考試時(shí)間 | 公務(wù)員報名時(shí)間 | 公務(wù)員職位表