2015天津公務(wù)員面試技巧：人際關(guān)系題目作答技巧與方法

　　在天津公務(wù)員面試環(huán)節當中，人際交往意識與技巧作為九大測評要素之一，占據著(zhù)至關(guān)重要的位置，這一能力要素通過(guò)人際關(guān)系的題目為載體進(jìn)行考察。通常，這類(lèi)題目會(huì )給考生賦予一個(gè)身份，一般來(lái)講是單位內的一名工作人員，同時(shí)，涉及與領(lǐng)導、同事、群眾、親友之間的情感糾葛、工作矛盾、爭議分歧等，考查考生能否正確的認識這些矛盾，即人際交往的意識，另外考查考生能夠妥善的解決題目中的矛盾，即人際交往的技巧。因此，從測評要素中不難看出，人際關(guān)系的題目主要從兩個(gè)維度進(jìn)行作答。

　　在實(shí)際的人際關(guān)系題目考查中，涉及的矛盾主體往往是多種多樣的。下面中公教育專(zhuān)家帶領(lǐng)各位考生具體分析。讓我們不妨先來(lái)看一道基本的題型，協(xié)調與領(lǐng)導之間關(guān)系的題目。

　　【例】你單位處長(cháng)、副處長(cháng)關(guān)系緊張，你深受處長(cháng)賞識，后來(lái)他調走了，副處長(cháng)繼任，對你挑剔刁難，你怎么辦?

　　【解析】

　　首先，對兩位領(lǐng)導緊張的關(guān)系進(jìn)行論述：每個(gè)人都有每個(gè)人不同的處事風(fēng)格，也有其獨特的辦事方式，我認為兩位領(lǐng)導的出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是想讓工作更好地開(kāi)展。他們對我兩種不同的態(tài)度是處事風(fēng)格上的差異并不是工作原則的上的分歧，

　　其次，對于處長(cháng)比較賞識我進(jìn)行分析：處長(cháng)對我賞識說(shuō)明我的辦事方式比較符合他的工作思路，也是對我的鼓勵，我會(huì )戒驕戒躁，我會(huì )繼續努力。

　　最后，對于副處長(cháng)的繼任進(jìn)行論述：現在副處長(cháng)的刁難和挑剔，是他工作一絲不茍，嚴格要求的表現。這也是對我以后的工作提出了更高的要求，出現這種情況肯定是我在做事的時(shí)候出現了失誤或馬虎，影響了正常的工作。我會(huì )在以后的工作當中服從副處長(cháng)的領(lǐng)導，多多與他溝通交流，誠懇的請他指出自己的問(wèn)題與缺點(diǎn)。并且加以完善。

　　此道題目作答的關(guān)鍵是要全面把握題干中的關(guān)鍵矛盾，對于矛盾一一化解，來(lái)更好地體現答題脈絡(luò )的清晰。

　　接下來(lái)，我們再看一道涉及領(lǐng)導、同事兩個(gè)主體的人際關(guān)系題目，通過(guò)題目的講解明確兩個(gè)或者多個(gè)主體出現時(shí)，怎么作答人際關(guān)系題。

　　【例】你的同事小王能力不如你，但得到領(lǐng)導的賞識，你工作努力，卻被領(lǐng)導批評，還被派到偏僻的基層工作，你如何處理和領(lǐng)導及同事的關(guān)系?

　　【解析】

　　首先，面對領(lǐng)導的批評和領(lǐng)導派我到基層工作的情況，我會(huì )虛心接受，在心態(tài)上我不會(huì )有任何抵觸情緒，同時(shí)努力認真地把各項工作做好。

　　其次，小王得到領(lǐng)導的賞識，說(shuō)明小王確實(shí)有自己的過(guò)人之處，我會(huì )虛心向小王學(xué)習，在一個(gè)單位中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處，這就需要我們常請教，常學(xué)習。我相信領(lǐng)導批評我，也是對事不對人的，肯定是自己工作中還有沒(méi)有做足走做好的地方，要多向有經(jīng)驗的同事請教，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　最后，我認為到偏僻的基層工作，是自己踏實(shí)工作的好機會(huì )�；鶎拥墓ぷ麟m然往往比較繁瑣，但最能鍛煉人，我會(huì )領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的良苦用心，利用好這次機會(huì )，使自己獲得更大的進(jìn)步。

　　最后，考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)專(zhuān)家提醒各位考生，考察人際交往意識與技巧的題目，已經(jīng)呈現出交叉化的趨勢，即可能會(huì )在題目中設置一個(gè)突發(fā)的、尷尬的情況，與應變能力進(jìn)行交叉考查，各位考生要引起重視。從工作實(shí)際出發(fā)，全面思考問(wèn)題，以職業(yè)人的視角看待問(wèn)題、靈活化解問(wèn)題才是破解這一類(lèi)題型的根本方法。

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