2015山東公務(wù)員面試指導：調研題作答思路

　　能夠進(jìn)入公務(wù)員面試環(huán)節的考生，邏輯思維能力普遍來(lái)說(shuō)應該是不錯的。對于面試，很多考生覺(jué)得主要是憑自己的感覺(jué)去答題，只要聲音洪亮，形象良好就可以。正是由于對面試的理解不到位，很多筆試屢戰屢勝的考生卻總在面試環(huán)節敗下陣來(lái)。所以，對面試理論的系統學(xué)習對于大家來(lái)說(shuō)是非常重要的。面試題目主要考察考生的這幾方面能力：綜合分析能力，組織管理能力，應急應變能力，語(yǔ)言表達能力等。在這里，考生比主要介紹如何作答組織管理題目。

　　組織管理，就是對自己、他人、部門(mén)的活動(dòng)做出計劃、排出日程、調配資源，并對沖突各方的利益根據一定的標準進(jìn)行協(xié)調。對于這類(lèi)題目，我們根據其考察側重點(diǎn)的不同，分為調研類(lèi)、宣傳類(lèi)、會(huì )議組織類(lèi)、培訓類(lèi)、接待類(lèi)、活動(dòng)策劃類(lèi)以及協(xié)調類(lèi)。本文主要對調研類(lèi)題目加以分析。

　　調研，通常指通過(guò)各種考察、調查方式，得到受訪(fǎng)者的態(tài)度和意見(jiàn)，并對此進(jìn)行統計分析，研究事物總體特征的活動(dòng)。調研的目的是為了系統客觀(guān)地收集信息和研究數據，為決策做準備。調研題目的答題思路是：

　　1.確定調研目的(。)

　　2.確定調研內容，設計調研方案：調研內容是為了實(shí)現調研目的而在調研過(guò)程中需要調查、了解清楚的具體問(wèn)題。

　　3.確定調研對象：調研對象的多樣化能夠保證調研活動(dòng)的真實(shí)與客觀(guān)。如問(wèn)題的利益相關(guān)方，政府主管單位，問(wèn)題的研究者和其他旁觀(guān)人士等。

　　4.確定調研方法:例如網(wǎng)絡(luò )調研、文獻調查、訪(fǎng)問(wèn)、實(shí)地考察、問(wèn)卷調查等。

　　5.調研結果：形成調研報告，用以推廣經(jīng)驗，總結教訓，提供決策的依據。

　　下面我們通過(guò)一個(gè)具體的題目來(lái)學(xué)習這一思路如何應用。

　　【例題】某單位內部幼兒園針對本單位內部職工子女的入托費有低于市場(chǎng)價(jià)的活動(dòng)，作為市教育局一名工作人員，請你針這種情況做一次調研活動(dòng)。

　　【答題要點(diǎn)】

　　1、確定調查方式：電話(huà)與走訪(fǎng)(。)

　　2、確定調查內容：低于市場(chǎng)價(jià)格遠遠、差額、大家的認知。

　　3、分階段展開(kāi)調查：一核實(shí)情況，二調查原因，三相關(guān)材料準備(。)

　　4、整理上報(。)

　　【答案】

　　作為教育局的工作人員，我會(huì )本著(zhù)認真、負責的態(tài)度完成此次調研活動(dòng)，爭取做到還原事情真相，給關(guān)心此事情的公眾一個(gè)合理解釋。

　　為了保證調查情況的真實(shí)性，我會(huì )采取電話(huà)調查與實(shí)地走訪(fǎng)兩種方式。電話(huà)調查的對象主要是該單位主管領(lǐng)導和幼兒園主管領(lǐng)導和教師。電話(huà)了解情況之后，為保證調查結果的準確性我會(huì )設計調查問(wèn)卷實(shí)地走訪(fǎng)知情群眾，對象主要包括該單位內部職工和孩子在此幼兒園學(xué)習的非本單位職工。

　　調查內容包括：活動(dòng)價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)的原因、低于多少;通過(guò)調查予以確定內部收費的標準和正常收費標準到底相差多少;單位內部職工和單位以外的相關(guān)聯(lián)的社會(huì )人員對此現象的認識和理解情況。調查以上三方面內容是基于以下幾點(diǎn)考慮：一是單位內部幼兒園針對本單位職工有優(yōu)惠活動(dòng)，作為對職工的福利，有其合理性。二是收費標準到底相差多少，這關(guān)系到是否存在暴力收費、不公平收費，這是涉及人民群眾關(guān)心的教育公平性問(wèn)題。三是此問(wèn)題的關(guān)鍵不僅僅在于活動(dòng)低于市場(chǎng)價(jià)，同時(shí)在于“內部”二字，通過(guò)對外不公開(kāi)的活動(dòng)，有可能直接影響到的是教育資源的公平分配和公平競爭的問(wèn)題。

　　針對調查內容，設計調查問(wèn)卷，分為三個(gè)階段有針對性的調查。第一階段主要工作任務(wù)是查明情況是否屬實(shí)。第二階段，如果確有此情況存在，那么就要調查此事件的詳細情況。第三階段，是在分析第二階段調查結果的前提下繼續調查此現象對社會(huì )造成的影響、收集對策，為教育局規范入托費用做相關(guān)材料的準備。在整個(gè)調查過(guò)程中要保證數據、調查情況的準確性、實(shí)用性。

　　調查結束后，我會(huì )對調查問(wèn)卷及走訪(fǎng)回饋信息進(jìn)行認真匯總、分析、總結，形成調研報告，還原事情真相。

　　通過(guò)這道題目，大家可以學(xué)習如何在答題中貫穿我們的答題思路，從而做到以不變應萬(wàn)變。只要多加練習，考試吧相信這一方法性比較強的題目一定可以被大家很好地掌握。

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