2015年山東公務(wù)員面試技巧：情境性問(wèn)題如何提對策

　　公務(wù)員面試中，考官考察考生全方面的能力，其中一個(gè)能力是解決實(shí)際問(wèn)題的能力，此能力是作為一名未來(lái)公務(wù)員應該具備的重要能力。因此，在面試答題時(shí)，對策部分就顯得更加重要，那么我們如何提對策呢?這就需要提出的對策一定有可行性，所謂對策的可行性就是說(shuō)：對策提出的前提要保證其合法性、合情性、合理性。下面，考試吧就為考生詳解講解這三個(gè)“性”。

　　一、合法性

　　合法性就是說(shuō)，我們在答題中，提出的對策要符合法律規定，不能違紀，要按規矩辦事�！”热纾阂豢h城廠(chǎng)子勞動(dòng)糾紛，大量工廠(chǎng)工人攔路，造成交通擁堵，你怎么辦?此題是一道考察應變能力的情境性問(wèn)題。在這樣的情況下，因為攔路導致交通擁堵，如果時(shí)間過(guò)長(cháng)，可能會(huì )引起混亂，因此首先要解決的是工人攔路問(wèn)題。在解決此問(wèn)題時(shí)，要注意合乎法律，不能使用暴力，不能對工人采取拘留等限制其人身自由的措施，這些措施也是不合法的。因此，我們可以先安撫工人情緒，并且讓工人推舉出代表，和代表進(jìn)行單獨溝通，這樣既能保持現場(chǎng)秩序，又能很好地解決問(wèn)題。和工人代表溝通了解情況后，進(jìn)行詳細調查，如果工人反映屬實(shí)，那也一定要依法辦事，依法解決勞動(dòng)糾紛，保證工人的合法權益。

　　二、合情性

　　合情性就是說(shuō)，我們在答題中，提出的對策要符合當時(shí)情況，并且要顧及情感。比如：領(lǐng)導要開(kāi)緊急會(huì )議，讓你傳達工作任務(wù)，但是基層不配合你，你該怎么辦?此題是一道考察人際交往意識與技巧的情境性問(wèn)題。你去基層傳達工作，基層不配合你，這其中一定是有很多原因的，分析出原因之后，就要提出對策解決，這樣才能保證完成工作。此題中，在分析原因的時(shí)候，就要考慮到基層不配合你，是否是基層在工作開(kāi)展過(guò)程中存在一定的困難。因此，我們在分析原因時(shí)就可以提到此點(diǎn)。這就是符合當時(shí)的情況，同時(shí)也顧及了基層工作者的感受。因為一項工作的開(kāi)展，有時(shí)候不只是同事不配合，也可能是確實(shí)存在困難，因此作為公務(wù)員，我們要體諒同事，結合實(shí)際，才能更好地完成工作。

　　三、合理性

　　合理性就是說(shuō)，我們在答題中，提出的對策要合乎道理或事理。例如：你單位開(kāi)通了官方微博之后，網(wǎng)友有很多負面評論，說(shuō)你單位華而不實(shí)，你怎么辦?

　　微博作為一種新興通訊工具，在我們的生活中和工作中發(fā)揮著(zhù)重要的作用，開(kāi)通官方微博是為了更好地與群眾交流，能夠有效快速地了解群眾的呼聲，了解他們的意見(jiàn)和建議，然而現在出現了一些負面評論，因此面對這樣的情況，我們通常是聲明、道歉等，盡量減小負面影響，進(jìn)而深入反思，查找原因。為維護單位的形象，還要繼續發(fā)布微博，并且在今后的工作中更加認真，也要利用好微博的傳播作用，幫助提高影響，為群眾提供便利。

　　以上內容就是根據微博這一新生事物的發(fā)展規律提出的有針對性的對策，從而有效地解決問(wèn)題。

　　考試吧也提醒考生，在備考過(guò)程中，要多思考、多體會(huì )，結合實(shí)際工作，一定能把對策提得很精彩，答好面試題目!

關(guān)注"566公務(wù)員"官方微信，獲取最新資訊、職位表、真題答案等信息!

公務(wù)員考試題庫【手機題庫下載】丨微信搜索"566公務(wù)員"

　　相關(guān)推薦：

　　2015年山東公務(wù)員面試指導：巧解哲理題

　　2015山東公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：推進(jìn)“智慧民生”

　　2015年山東公務(wù)員面試技巧：如何防止答題思路跑偏