2015年選調生面試備考指導：微笑的十種潛在價(jià)值

　　1、贏(yíng)得信任

　　在人人為己的世界，我們應該相信誰(shuí)?微笑是表示我們值得信任的一種信號。真誠的微笑讓他人可以信任我們并愿與我們共事。微笑的人被認為更加慷慨、更外向;當人們在和別人分享時(shí)，傾向于展現真誠的微笑。

　　經(jīng)濟學(xué)家甚至認為微笑有(經(jīng)濟上的)價(jià)值。在Scharlemann et al.(2001)的研究中，被試更容易信任那些展露笑容的人。研究發(fā)現微笑能夠讓人們更愿意(增加10%)信任他人。

　　2、爭取諒解

　　當人們犯的錯被曝光時(shí)，展露微笑，是否有益處呢?

　　LaFrance and Hecht(1995)的研究表明，可能有用哦。如果一個(gè)違規的人在事后微笑，我們對其更加寬容。無(wú)論是偽笑、苦笑還是確實(shí)抱歉的笑，都會(huì )使我們想要給這些犯錯的冒失鬼一個(gè)機會(huì )。

　　我們發(fā)現犯錯后能微笑的人比那些木然的更值得信任，可見(jiàn)微笑起作用了。

　　3、讓微笑為交往中的粗心埋單

　　忘記送給另一半結婚周年紀念禮?想不起來(lái)重要客戶(hù)的姓名?一不小心踢到一個(gè)小孩?假如你還是在社會(huì )香蕉的路上，尷尬就會(huì )常伴左右。

　　尷尬的表現能夠讓我們脫離緊張的關(guān)注焦點(diǎn)。尷尬笑容的表現包括目光向下和時(shí)而不經(jīng)意流露出的蠢笑。這一刻意設計的表情能引發(fā)他人感同身受的體驗，并因此不再那么在意你的疏忽，你也能更快地得到原諒。

　　面露尷尬的微笑幫助我們擺脫困境束縛。這再一次證明微笑的力量了。

　　4、避免壞心情

　　有時(shí)我們微笑是出于禮節，是為了在事后不會(huì )覺(jué)得不爽。試想一個(gè)執著(zhù)于節約點(diǎn)滴開(kāi)支的人，在沙發(fā)背后的下面發(fā)現優(yōu)惠券的表情。這很難博人一笑，但你出于禮貌，還是會(huì )想法擠出一個(gè)笑容。

　　在一項研究中，要求參加實(shí)驗的人在聽(tīng)到別人帶來(lái)的好消息時(shí)保持一張冷臉(LaFrance,1997)。事后被試們感到不舒服，并覺(jué)得(自己的冷漠會(huì ))給其他人留下壞印象。

　　所以保持禮貌的點(diǎn)頭和微笑，能避免我們留下遺憾。在獲知他人喜訊時(shí)，女性似乎比男性更能體驗到微笑的壓力。

　　5、用笑容驅散痛苦

　　當身處窘境，微笑是我們擺脫煩擾的一種方式。心理學(xué)家稱(chēng)之為臉部反饋假設。即使我們只是強顏歡笑，微笑仍然具有平復心靈的作用。

　　注意：窘迫的微笑應該有效，但是看起來(lái)可不那么美。Ansfield(2007)給被試看令人煩惱的視頻，那些笑得出來(lái)的人感覺(jué)比其他人要好受些。不過(guò)在旁人看來(lái)，那些在消極圖片面前還保持微笑的人，可不那么惹人愛(ài)咯。

　　6、開(kāi)心才有真知灼見(jiàn)

　　心里感到緊張，我們的注意力也趨于變窄。我們不再注意周邊發(fā)生的東西，只是看到眼前的。這具有字面和隱喻雙重的含義：在緊張或者面對壓力時(shí)，我們不太注意那些處于我們意識邊緣的想法。但要洞察問(wèn)題的真實(shí)面目，對這些外圍想法的覺(jué)知正是我們所需要的。

　　微笑不僅讓我們感覺(jué)不錯，而且能增加我們的注意靈活性，以及全盤(pán)思考的能力。Johnson etal.(2010)的研究結果顯示，在注意力實(shí)驗中，展現微笑的被試表現表現得更好，這些實(shí)驗正是考察全局注意能力的(而不是只看樹(shù)木不見(jiàn)森林)�？梢�(jiàn)微笑確實(shí)可能讓我們茅塞頓開(kāi)。

　　7、微笑著(zhù)吸引異性

　　女性的微笑對男性是具有(無(wú)窮)魔力的，起作用甚于目光交流。研究者觀(guān)察在酒吧中，男性怎樣去接近女性的。如果女性只與男性發(fā)生目光的接觸，她大概有20%的機會(huì )被人搭訕。如果加上一個(gè)微笑，這一比例就會(huì )增加到60%。

　　男性對女性微笑則沒(méi)有那么神奇的作用。笑容增加了女性對男性的吸引力，不過(guò)反過(guò)來(lái)這條規則卻不那么有用。一些證據表明，表現出傲氣甚至不滿(mǎn)的男性在女人看來(lái)，比笑容可掬的更具吸引力。不拘言笑更顯男人味。

　　8、用微笑掩飾真實(shí)所想

　　心理學(xué)家過(guò)去認為笑容是不會(huì )撒謊的。假笑只與嘴部肌肉有關(guān)，而真實(shí)的笑則會(huì )有眼部的參與。不過(guò)近期研究顯示有80%的人能夠通過(guò)向中間皺眼偽裝真實(shí)的微笑。

　　所以微笑能夠用來(lái)掩飾我們的真實(shí)想法，不過(guò)假裝真實(shí)的微笑也不容易，那是能精確計時(shí)的�？尚诺奈⑿κ怯幸粋�(gè)緩慢的啟動(dòng)，即大約要半秒時(shí)間笑容才會(huì )在臉部展開(kāi)。一項研究發(fā)現和快速啟動(dòng)的微笑(0.1秒)相比，緩慢啟動(dòng)的微笑被認為是更可信、更真實(shí)，更有韻味(輕浮?)。

　　9、微笑帶來(lái)財富

　　在前文提到經(jīng)濟學(xué)家對微笑的價(jià)值進(jìn)行了評估，但是微笑真能帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的鈔票嗎？服務(wù)小姐開(kāi)朗的微笑就可以做到!Tiddand Lockard(1978)研究發(fā)現面帶笑意的女服務(wù)員(還沒(méi)有關(guān)于男服務(wù)員的相關(guān)研究)能獲得更多的小費。

　　越來(lái)越多的人從事服務(wù)行業(yè)，例如空姐和娛樂(lè )行業(yè)、招待服務(wù)業(yè)，會(huì )發(fā)覺(jué)對顧客微笑能有效地增加收入。但是心理學(xué)家提醒你，要小心“情緒勞動(dòng)”(emotional labour)，如果真正的心情與臉上的表情長(cháng)期不相一致，可能使你心力憔悴，并導致職業(yè)倦怠。

　　用微笑能掙錢(qián)，但是也可以消耗你的精神。

　　10、你微笑，世界就對你微笑

　　生命中能體會(huì )到一種簡(jiǎn)單的社會(huì )化快樂(lè )，有時(shí)候我們不會(huì )注意但已然成為一種自發(fā)反應，即我們對別人笑，對方會(huì )報以同樣的笑容。

　　不過(guò)也許你注意到，并非每個(gè)人都會(huì )還你一個(gè)微笑。Hinszand Tomhave(1991)想知道有多少人會(huì )對他人投送過(guò)來(lái)的微笑給予微笑的反應。結果顯示約50%的人會(huì )給我們(同樣的)微笑作為回報。相比之下，幾乎沒(méi)有人對那些面露不悅之色的人給予類(lèi)似反應。

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