2010年3月5日上午國家公務(wù)員面試真題解析

　　2010年3月5日上午部分單位面試真題

　　真題：某市城管執法部門(mén)實(shí)行“公眾接待日”制度，有上級領(lǐng)導要來(lái)參加，你單位領(lǐng)導讓你來(lái)組織，怎么做?

　　參考答案：

　　實(shí)行公眾接待日工作制度，是城管執法部門(mén)進(jìn)一步轉變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強機關(guān)效能建設的具體體現，也是實(shí)現其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會(huì )認真組織好這次活動(dòng)。

　　首先，我會(huì )向單位領(lǐng)導咨詢(xún)這次“接待日”的目的及要求，向有經(jīng)驗的同事們請教，集思廣益確定一份詳細的計劃，包括活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、所參加的部門(mén)和人員，接待時(shí)所要準備的材料等。計劃完成后報領(lǐng)導審批，同時(shí)在單位和社會(huì )上做好宣傳工作。

　　其次，領(lǐng)導審批后，立即按照計劃分工合作，通知好參加活動(dòng)的上級領(lǐng)導及群眾�；顒�(dòng)開(kāi)始后，接待好每一位群眾，針對他們所反映的問(wèn)題，及時(shí)記錄并盡快予以解決。對于活動(dòng)中出現與計劃有變的情況，積極向領(lǐng)導匯報，并靈活處理好突發(fā)事件。

　　最后，活動(dòng)結束時(shí)，認真總結，肯定成績(jì)、找出差距，寫(xiě)好工作總結，報送領(lǐng)導，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時(shí)，要進(jìn)行“公眾接待日”的宣傳報道工作，這是一次很好的機會(huì )，我們不能流于形式，而應當形成相應的制度。