2018事單面試熱點(diǎn)：不可或缺的人際交往意識與技巧

　　[熱點(diǎn)背景]

　　人際交往的意識與技巧一直以來(lái)都是面試的熱點(diǎn)和重點(diǎn)�？梢�(jiàn)，在工作中是否能夠和他人構建好人際關(guān)系在考官眼中是十分重要的。

　　[預測題目]

　　良好的人際關(guān)系是職場(chǎng)成功的保障，請你列舉90后年輕人構建職場(chǎng)人際關(guān)系最重要的兩個(gè)因素，并說(shuō)明理由。

　　[解析]

　　1.構建職場(chǎng)良好人際關(guān)系的因素，如有效溝通，團隊合作，包容理解，責任擔當，換位思考，定位等。此處僅以"合作"和"換位思考"為例進(jìn)行闡述。

　　2.闡明團隊合作的理由：舉例說(shuō)明，我國的競技體育水平高不高?我們發(fā)現有高的項目也有部相對較弱的項目。優(yōu)勢項目比如乒乓球、羽毛球、游泳、跳水、體操、射擊等等有不少，而處于落后水平的比如籃球、足球等等也有一些。如果我們總結一下不難發(fā)現，我們的優(yōu)勢項目大多是對個(gè)人競技水平要求較高對項目，而處于弱勢地位對無(wú)一不是對團隊合作要求較高的項目，而且對團隊合作的要求越高，我們的水平也就越令人扼腕，足球就是最典型的例子。馬云也在和柳傳志、王健林一起做客央視的一檔節目時(shí)說(shuō)過(guò)，他發(fā)現公司里的年輕人團隊合作的意識和能力差得出奇。而且我們也不難看出，現在的社會(huì )生活中，不管在企業(yè)還是機關(guān)單位亦或是其它團體中，工作大多都是靠團隊來(lái)完成的。如果在工作中每個(gè)人都單打獨斗，一人一個(gè)想法一人一個(gè)做法，那么工作是很難高效推進(jìn)的。因此，團隊合作的精神和技巧異常重要。

　　3.闡明換位思考的理由：不管是人際交往中還是職場(chǎng)工作中，我們時(shí)常都是以團隊為單位在活動(dòng)。哪怕是少數單獨工作的條件之下，也避免不了與他人打交道。然而，每個(gè)人都有獨立的思維，那么在與人交往的過(guò)程中難免會(huì )產(chǎn)生意見(jiàn)分歧。這個(gè)時(shí)候，尤其需要具備同理心，即換位思考的能力。不然，分歧恐怕難以彌合化解，進(jìn)而影響工作開(kāi)展。90后大多都是獨生子女，基本在家庭之中就是居于核心地位，很多家庭事物都是圍繞這僅有的一個(gè)孩子來(lái)進(jìn)行的。這就造成了小孩從小到大的思維都停留在以自我為中心的層面上，難以站在他人的角度上思考問(wèn)題，難以站在他人的立場(chǎng)上理解事物的更多面。這種局限性既會(huì )導致偏激型性格的形成，更會(huì )導致工作中遇到分歧時(shí)難以做到顧全大局，適度妥協(xié)退讓來(lái)保障團隊的一致，進(jìn)而導致工作開(kāi)展不順利。

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