7、企業(yè)使命需要調整的情況有哪些?

　　答：企業(yè)使命需要調整的情況大致有：1)隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展或某些新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，以前制定的使命變得不那么清楚了;

　　2)企業(yè)使命仍然清楚，但某些管理人員對于初始的使命和意圖失去了興趣;3)使命雖然清楚但與新的外部環(huán)境和內部狀況已經(jīng)不能適應了。

　　8、企業(yè)的目標由哪三個(gè)部分組成?

　　答：1)企業(yè)預期實(shí)現的指標;2)企業(yè)實(shí)現指標的時(shí)間表;3)衡量實(shí)現目標的指標。

　　9、企業(yè)的長(cháng)期目標一般包括哪些內容?

　　答：企業(yè)的長(cháng)期目標一般包括：1)獲利能力;2)生產(chǎn)能力;3)競爭地位;4)技術(shù)領(lǐng)先;5)職工發(fā)展;6)公共責任。

　　10、戰略目標的特征有哪些?

　　答：戰略目標的特征有：1)適合性;2)可實(shí)現性;3)可分解性;4)可接受性;5)可衡量性;6)可激勵性;7)可挑戰性;8)靈活性。

　　11、企業(yè)戰略目標的主要內容有哪些?

　　答：企業(yè)戰略目標的主要內容有：1)利潤目標;2)產(chǎn)品目標;3)市場(chǎng)目標;4)競爭目標;5)發(fā)展目標;6)職工福利目標;7)社會(huì )責任目標。企業(yè)應當根據本企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，設計出符合自身實(shí)際情況的目標體系。

　　12、戰略目標制定應遵循哪些原則?

　　答：戰略目標制定應遵循：1)關(guān)鍵性原則;2)平衡性原則：①不同利益之間的平衡;②長(cháng)期利益與短期利益之間的平衡;③總體戰略目標與職能戰略目標之間的平衡。3)權變性原則。

　　13、戰略目標的制定過(guò)程是怎樣的?

　　答：戰略目標的制定一般要經(jīng)歷四個(gè)階段：1)調查研究;2)擬定目標;3)評價(jià)論證：①論證和評價(jià)要圍繞目標方向是否正確進(jìn)行;②要論證和評價(jià)戰略目標的可行性;③要對所擬定的目標的完善化程度進(jìn)行評價(jià);4)確定目標：①目標方向的正確程度;②可望實(shí)現的程度;③期望效益的大小。

　　四、論述題

　　1、論企業(yè)使命與戰略管理的關(guān)系。

　　答：任何企業(yè)在制定其戰略時(shí)，首先必須在分析研究企業(yè)及其相關(guān)環(huán)境的基礎上明確自己的使命。

　　1)企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。企業(yè)使命的確定，可以從總體上引導企業(yè)的發(fā)展方向;可以為企業(yè)的各種活動(dòng)提供依據，保證企業(yè)內部對企業(yè)目的取得共識;可以為企業(yè)面向外部公眾樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)獲得發(fā)展的信心和必要的支持與幫助;2)企業(yè)使命是企業(yè)戰略制定的前提。企業(yè)使命是戰略方案制定和選擇的依據。3)企業(yè)使命是企業(yè)戰略的行動(dòng)基礎。①企業(yè)使命是有效分配和使用企業(yè)資源的基礎;②企業(yè)使命通過(guò)企業(yè)定位、企業(yè)的核心理念、企業(yè)形象、相關(guān)利益群體幾個(gè)方面的融合而為企業(yè)明確經(jīng)營(yíng)方向，從而為企業(yè)戰略目標的實(shí)施提供激勵。

　　2、論述企業(yè)愿景的重要作用。

　　答：企業(yè)愿景是企業(yè)領(lǐng)導者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。它是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導用以統一每個(gè)企業(yè)員工的思想和行動(dòng)的有力武器。

　　企業(yè)愿景對企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要的作用：1)它可以使公司的高層管理者對公司的長(cháng)期發(fā)展方向和未來(lái)業(yè)務(wù)結構有一個(gè)清晰的認識;2)降低由于缺少企業(yè)愿景而給公司管理決策上所帶來(lái)的風(fēng)險;3)基層的管理部門(mén)可以依照它來(lái)制定部門(mén)使命，設置部門(mén)的目標體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰略協(xié)同一致的部門(mén)和職能戰略;4)激勵公司的員工竭盡全力為實(shí)現公司的愿景作出自己的貢獻。

　　3、論述戰略目標在企業(yè)戰略管理中的作用。

　　答：企業(yè)戰略目標指企業(yè)在其戰略管理過(guò)程中所要實(shí)現和改善的長(cháng)期市場(chǎng)地位和競爭能力，取得滿(mǎn)意的戰略績(jì)效的目標。其中包括企業(yè)如何在行業(yè)中占據領(lǐng)先地位、如何提高公司的市場(chǎng)份額，如何比競爭對手提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，如何更好的樹(shù)立企業(yè)的形象與提高顧客的忠誠度等。

　　企業(yè)戰略目標在企業(yè)戰略管理中具有十分重要的作用：(1)戰略目標是企業(yè)制定戰略的基本依據和出發(fā)點(diǎn)。 (2)戰略目標是企業(yè)戰略實(shí)施的指導方針。 (3)戰略目標是企業(yè)戰略控制與評價(jià)的標準。 (4)戰略目標能夠使企業(yè)使命具體化和數量化。 (5)戰略目標能夠有效激勵各級管理人員和廣大員工。

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