1. 現代管理中人本思想的依據。(為什么要以人為本)

　　(1)人是管理的主體，只有人才能擔當管理活動(dòng)的領(lǐng)導者角色;

　　(2)在各種各樣的管理因素中，人的因素、人的主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮最為重要;

　　(3)管理必須做好人的工作，以最大限度地調動(dòng)其工作積極性和創(chuàng )造性為根本，這是決定管理工作成敗的關(guān)鍵。

　　2. 公共管理與私人管理的區別

　　(1)管理宗旨：公共管理是維護、分配和增進(jìn)公共利益便成為公共管理的宗旨。私人管理追求的是個(gè)人利益的最大化，保證利潤是私人管理的底線(xiàn)。

　　(2)管理主體：公共管理主體不僅包括據于核心地位的政府，還包括各類(lèi)非政府公共組織，有的場(chǎng)合還有個(gè)體參加。私人管理的主體簡(jiǎn)單而清晰，或為個(gè)人(廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理、董事長(cháng))，或從屬于私人的組織機構(公司、企業(yè))。

　　(3)管理依據：公共管理的依據是國家法律規范和依法制規范授予的公共權力、委托權力;公共管理本質(zhì)上是國家的活動(dòng)。在國家法律制度許可的范圍內，私人管理依據的是私人權力和市場(chǎng)權威。

　　(4)管理對象：公共管理以公共領(lǐng)域為對象。私人管理以私人領(lǐng)域為對象。

　　(5)管理過(guò)程：

　　現代公共管理的過(guò)程充滿(mǎn)政治氣氛，受制于周密的政治安排，比如依法行政、民主權利形式、加強監督、陽(yáng)光政府、服務(wù)性政府等。私人管理享有較為充分的自主權、自治權、是相對封閉的管理，常有“商業(yè)機密”“技術(shù)安全”等領(lǐng)域。

　　3. 管理在社會(huì )發(fā)展中的作用：

　�、俟芾硎蔷S系人類(lèi)正常社會(huì )生活的條件。

　�、诠芾硎巧鐣�(huì )資源有效配置的手段。

　�、酃芾硎巧鐣�(huì )生產(chǎn)力實(shí)現的基礎。

　�、芄芾硎巧鐣�(huì )生產(chǎn)力發(fā)展的保證。

　�、莨芾砟軇�(chuàng )造一種新的生產(chǎn)力。

　　4. 現代管理的基本特征。①系統化管理;②民主化管理;③科學(xué)化管理;④法治化管理;⑤以人為本;⑥追求效率。

　　5. 現代管理學(xué)的特點(diǎn)。①變革性;②開(kāi)放性;③嚴密性;④實(shí)用性。

　　6. 泰勒的科學(xué)管理理論的影響及局限性。

　　(1)影響：

　�、匍_(kāi)創(chuàng )了管理實(shí)證研究的先河。

　�、谑谷祟�(lèi)的管理從經(jīng)驗上升到科學(xué)。

　�、劭茖W(xué)管理是發(fā)展的。

　　(2)局限性。

　�、偬├諏θ说目捶ㄊ清e誤的。以“經(jīng)濟人”為假設，認為人的工作動(dòng)機是經(jīng)濟利益。

　�、谶^(guò)于重視技術(shù)因素，忽略社會(huì )因素。

　�、厶├战鉀Q了基層管理、車(chē)間管理中具體工作的作業(yè)效率問(wèn)題，未能解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)與管理的問(wèn)題。

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