2018年下半年軟考系統集成項目管理工程師下午案例分析真題

　　本試題采自網(wǎng)絡(luò )，僅供參考~

　　試題一(18 分)

　　閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對應欄內

　　A公司承接了某信息系統工程項目。公司李總任命小王為項目經(jīng)理，向公司項目管理辦公室負責。項目組接到任務(wù)后，各成員根據各自分工制定了相應項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

　　為了保證項目按照客戶(hù)要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶(hù)需求的初步了解后，立即安排項目團隊開(kāi)始實(shí)施項目。在項目實(shí)施過(guò)程中，客戶(hù)不斷調整需求，小王本著(zhù)客戶(hù)至上 的原則，對客戶(hù)的需求均安排項目組進(jìn)行了修改，導致某些工作內容多次重復。項目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現項目進(jìn)度嚴重滯后，客戶(hù)對項目進(jìn)度很不滿(mǎn)意并提出了投訴。

　　接到客戶(hù)投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說(shuō)明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織

　　相關(guān)人員對項目進(jìn)行審查，發(fā)現了很多問(wèn)題。

　　[問(wèn)題1] 請簡(jiǎn)要分析造成項目目前狀祝的原因。(8 分)

　　[問(wèn)題2] (5 分)

　　請簡(jiǎn)述項目管理辦公室的職責。

　　[問(wèn)題3] (5分 )

　　結合案例，判斷下列選項的正誤(填寫(xiě)在答題紙對應欄內，正確的選項填寫(xiě)“”，錯誤的選項填寫(xiě)“X”)。

　　(1)項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標和方案，以及協(xié)調項目管理各知識領(lǐng)域之間的依賴(lài)關(guān)系。()

　　(2)只有在過(guò)程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項目整體管理。()

　　(3)項目整體管理還包括開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果(產(chǎn)品、服務(wù)或能力》的一致性。()

　　(4)針對項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現項目的整體管理，實(shí)現項目目標的綜合最優(yōu)。()

　　(5)半途而廢。失敗的項目只需要說(shuō)明項目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。()

　　試題二(17 分)閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

　　某大型央企A公司計劃開(kāi)展云數據中心建設項目，并將公司主要業(yè)務(wù)應用逐步遷移到云平臺上。由于項目:金額巨大，A公司決定委托當地某知名招標代理機構，通過(guò)公開(kāi)招標方式選擇系統集成商。

　　6月20日，招標代理機構在網(wǎng)站上發(fā)布了該項目的招標公告，招標公告要求招標人必須在6月30日上午10:00前提交投標文件，地點(diǎn)為黃河大廈5層第一會(huì )議室。

　　6月28日，B公司向招標代理機構發(fā)送了書(shū)面通知，稱(chēng)之前提交的投標材料有問(wèn)題，希望用重新制作的投標文件替換原有投標文件，招標代理機構拒絕了該投標人的要求。

　　6月30日上午9:30， 5家公司提交了投標材料。此時(shí)，招標代理機構接到了C公司的電話(huà)，對方稱(chēng)由于堵車(chē)原因，可能會(huì )遲到，希望開(kāi)標時(shí)間能推遲半個(gè)小時(shí)，招標代理機構與已遞交材料的5家公司代表溝通后，大家一致同意將開(kāi)標時(shí)間推遲到上午10:30。

　　6月30日.上午10:30， C公司到場(chǎng)提交投標材料后，開(kāi)標工作開(kāi)始。評標委員會(huì )對投標文件進(jìn)行了評審和比較，向A公司推薦了中標候選人D公司和E公司，經(jīng)過(guò)慎重考慮，A公司快定D公司中標。

　　7月10日，A公司公布中標結果，并向D公司發(fā)出了中標通知書(shū)。

　　7月11日，B公司向招標代理機構詢(xún)問(wèn)中標結果，招標代理機構以保密為由拒絕告知。

　　8月20日，A公司與D公司簽署了商務(wù)合同，并要求D公司盡快組織人員啟動(dòng)項目實(shí)施。

　　8月22日，D公司項目團隊正式進(jìn)場(chǎng)，A公司發(fā)現D公司將項目的某重要工作分包給了另-家公司。通過(guò)查閱商務(wù)合同以及D公司投標文件發(fā)現，D公司未在這兩份文件中提及任何分包事宜。

　　[問(wèn)題1] (12分)

　　結合以_上案例，請指出以上招投標及項目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。

　　[問(wèn)題2] (3分)

　　采購文件為實(shí)施采購、控制采購和結束采購等過(guò)程提供了依據。請列舉常見(jiàn)的采購文件。

　　試題三(21 分)

　　閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

　　下表給出了某信息系統建殳項目的所有活動(dòng)截止到2018年6月1日的成本績(jì)效數據, 項民完工預算BAC為30000元。

　　[問(wèn)題1] (10分)

　　請計算項目當前的成本偏差CV、進(jìn)度諞差SV、成本績(jì)效指數CPI、進(jìn)度績(jì)效指數SPI,并指出該項目的成

　　本和進(jìn)度執行情況(CPI 和SPI 結果保留兩位小數)。

　　[問(wèn)題2](3 分)

　　項目經(jīng)理對項目偏差產(chǎn)生的原因進(jìn)行了詳細分析，預期未來(lái)還會(huì )發(fā)生類(lèi)似偏差。如果項目要按期完成，請估算項目中的ETC (結果保留一位小數)

　　[問(wèn)題3] (2 分)

　　假如此時(shí)項目增加10000元的管理諸備，項目完工預算BAC如何變化?

　　[問(wèn)題4] (6 分)

　　以下成本中，直接成本有哪三項?間接成本有哪三項? (從候選答案中選擇正確選項，將該選項編號填入答

　　題紙對應欄內，所選答案多于三項不得分)。

　　A.銷(xiāo)售費用

　　B.項目成員的工資

　　C.辦公室電費

　　D.項目成員的差旅費

　　E項目所需的物料費

　　F.公司為員工繳納的商業(yè)保險費

　　試題四(19 分)

　　閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答案紙的對應欄內。

　　某公司規模較小，公司總經(jīng)理認為工作開(kāi)展應圍繞研發(fā)和市場(chǎng)進(jìn)行，在項目研發(fā)過(guò)程中，編寫(xiě)相關(guān)文檔會(huì )嚴重耽誤項目執行的進(jìn)度，應該能省就省。2018年 1月，公司中標一個(gè)公共廣播系統建設項目，主要包括廣播主機、控制器等設備及平臺軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔任項目經(jīng)理，為保證項目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負責項目的質(zhì)量管理。

　　小張參加完項目需求和設計方案評審后，便全身心投入到自己負責的研發(fā)工作中。

　　在項目即將交付前，小張按照項目組制定的驗收大綱進(jìn)行了檢查，并按照項目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過(guò)�？蛻�(hù)驗收時(shí)，發(fā)現系統存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，不符合客戶(hù)的驗收標準，項目交付時(shí)間推延。

　　[問(wèn)題1] (10分) 結合案例，分析該項目中質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

　　[問(wèn)題2] (5分)

　　請簡(jiǎn)述質(zhì)量控制過(guò)程的輸入

　　[問(wèn)題3] (4分)

　　基于案例，判斷以下描述是否正確(填寫(xiě)在答題紙對應欄內,正確的選項填寫(xiě)“N”錯誤的選項填寫(xiě)“X”)。

　　(1)項目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標與職責的各過(guò)程和活動(dòng)。從而使項目滿(mǎn)足其預定的需求。()

　　(2)帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述幾種趨勢、分散程度和統計分布形狀。O

　　(3)通過(guò)持續過(guò)程改進(jìn)，可以減少浪費，消除非增值活動(dòng)，使各過(guò)程在更高的效率與效果水平上運行。()

　　(4)從項目作為一項最終產(chǎn)品來(lái)看，項目質(zhì)量體現在其性能或者使用價(jià)值E、即項目的過(guò)程質(zhì)量，()

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